響應2026世界自我照護日 國人非處方藥認知調查首度公布

台灣已於2025年正式邁入超高齡社會，每5人就有1人超過65歲。面對高齡人口增加、慢性病盛行與醫療需求攀升，提升國人健康識能已成為推動「健康台灣」的重要課題。響應7月24日世界自我照護日，社團法人台灣自我照護產業協會今（22）日舉辦「2026自我照護365─健康台灣第一站」記者會，首度發布「國人自我照護與非處方藥（OTC）用藥認知調查」，並提出「非處方藥正確使用」與「藥師給力」兩大倡議，鼓勵民眾善用社區藥師諮詢、閱讀藥品標示，建立安全且正確的自我照護習慣。

WHO鼓勵民眾主動掌握健康　學習正確使用非處方藥

世界衛生組織（WHO）在2026年自我照護月提出「自我照護將健康掌握在你手中」觀念，鼓勵民眾從飲食、運動、睡眠與生活習慣管理做起，並善用居家檢測、自我監測設備及非處方藥。非處方藥可協助處理部分輕微、具自限性的常見不適，但使用前仍應確認成分、用法、劑量與禁忌並即時諮詢社區藥局藥師，評估有介入需求時則應立即就醫。

國際上使用「OTC」指稱不需醫師處方即可取得的非處方藥；依我國藥品分級，非處方藥主要包括需經藥師或藥劑生指導使用的「指示藥」，以及民眾可自行購買的「成藥」。

社團法人台灣自我照護產業協會理事長蔡宜芳表示，正確的自我照護從提升健康識能開始。民眾應學習閱讀藥品標示、即時諮詢社區藥師，以減少降低重複用藥、錯誤用藥或忽略藥物交互作用的風險。同時強調自我照護並非讓民眾自行判斷、隨意用藥，而是在專業支持下，學會負責任地照顧自己。

圖/台灣自我照護產業協會蔡宜芳理事長呼籲民眾認識非處方藥並正確用藥。

國人非處方藥認知空間有待改善　48.7%輕症傾向先就醫

本次「國人自我照護與非處方藥（OTC）用藥認知調查」於2026年6月22日至7月2日進行，完成600份18歲以上有效樣本，抽樣誤差為正負4.0%。結果顯示，69.0%受訪者不清楚OTC非處方藥的定義、類型、使用時機、用法劑量及安全性考量；高達48.7%民眾表示，相較於到社區藥局諮詢藥師，更傾向直接就醫。藥師雖是僅次於醫師的主要諮詢管道，但民眾主動諮詢藥師的習慣仍有待提升，過去一年主動諮詢藥師頻率僅有51.4%，將諮詢社區藥師作為輕症照護第一優先考量更只有 6.7%。

不過，在用藥安全觀念上，多數民眾已具備一定認知，76.2%購買非處方藥時會主動閱讀外盒或仿單，90.6%認同先到社區藥局諮詢可節省掛號、候診與領藥時間，92.0%也認同藥師專業建議足以協助安全處理輕症。此外，本次調查發現AI作為健康諮詢的使用率已高達25.5%，接近親友諮詢的26.8%，並高於網路社群的16.0%。惟應提醒國人，AI作為資訊查詢工具有一定錯誤風險，不能取代藥師及醫師的專業判斷。

蔡宜芳理事長指出，國人對非處方藥的認知尚有改善空間，而台灣就醫可近性高，民眾面對輕微症狀時，仍有相當比例選擇直接就醫。呼籲民眾出現常見輕微症狀，可先主動諮詢社區藥師，透過藥師專業評估與適當介入，及早獲得適當處置。

輕症就醫平均耗費66分鐘　9成民眾認同諮詢藥師節省照護時間　

本次調查顯示，九成以上國人認同輕症時先諮詢社區藥師並進行正確自我照護，有助於節省掛號、候診及領藥等時間成本；多數民眾亦肯定藥師能協助安全處理輕症、改善身體不適。中華民國藥師公會全國聯合會理事長林憶君表示，美國、日本、英國等國家已將自我照護納入衛生政策，未來若要進一步落實健康台灣，應鼓勵民眾善用社區藥局與藥師諮詢的比例。

圖/中華民國藥師公會全國聯合會理事長林憶君呼籲，善用社區藥局與藥師專業，將自我照護納入健康台灣政策與日常行動。

台北市藥師公會理事長尹岱智指出，社區藥局不只是藥品供應場所，也是民眾取得用藥知識與健康諮詢的重要入口。藥師可依喉嚨痛、呼吸道症狀、腸胃不適或肌肉痠痛等常見情況，提供適當的非處方藥與非藥物照護建議。

圖/台北市藥師公會理事長尹岱智表示，社區藥局是輕症諮詢與安全用藥入口，可提供藥物及非藥物照護建議。

新北市藥師公會理事長許有杉提醒，藥師的重要任務也包括辨識需要轉介就醫的民眾。若出現高燒不退、劇烈疼痛、呼吸或吞嚥困難、意識改變或症狀持續惡化，不應只依賴自行用藥，應儘速就醫。

本次調查顯示，民眾一般輕症就醫平均花費66.5分鐘，60歲以上更達87.4分鐘。百歲世代健康文教協會理事姜冠宇醫師呼籲，民眾應掌握「何時可以自我照護、何時該問藥師、何時應立即就醫」，落實初級預防與次級預防，提升照護品質以減少病人反覆入院的「旋轉門」，真正讓家庭、社區與醫療院所形成緊密的照護網路，提升整體國人健康。

圖/百歲世代健康文教協會理事姜冠宇醫師指出，超高齡化社會國人多重慢性病用藥比例增加，更需要推動自我照護幫助病人建立出院後的自我健康管理能力。

「非處方藥正確使用」與「藥師給力」　共同支持分級醫療落實

台灣自我照護產業協會為推動國人建立自我照護觀念，114年世界自我照護日透過「自我照護一週七問」，提倡民眾從日常生活建立健康行動。今年進一步聚焦「非處方藥正確使用」與「藥師給力」，鼓勵民眾善用社區藥師諮詢。協會亦藉由圖文懶人包與短影音動畫，提升各年齡層對自我照護的理解。

面對慢性病照護需求增加，應持續推廣民眾建立健康識能，在專業支持下即時處理部份輕微不適，共同支持國家分級醫療目標，讓急重症資源留給真正需要的患者。透過社區藥師的用藥諮詢與即時評估，民眾可建立更安全、負責任的健康管理模式，促進健康台灣。

關於世界自我照護日與《社團法人台灣自我照護產業協會》

世界自我照護日為每年7月24日，象徵自我照護應落實於每週7天、每天24小時的日常生活中。從生活型態管理、正確使用非處方藥，到適時尋求藥師與醫師協助，自我照護有助於民眾主動掌握自身健康，也能共同支持醫療體系永續發展。

台灣自我照護產業協會（TSCIA）於2023年由OTC藥品、醫療器材、保健食品及化粧品產業共同成立，積極響應世界自我照護日理念，透過政策倡議、法規交流、健康教育、產業發展及國際合作，提升民眾自我照護與健康識能，為亞太自我藥療產業協會及全球自我照護聯盟成員，持續推動台灣自我照護與國際接軌。

圖/台灣自我照護產業協會攜手主管機關辦、藥師公會與藥業公協會，推動非處方藥正確使用及國人健康識能提升。