遇到「人生二選一」難題如何做決定？專家列「4關鍵」培養決策思維

我們幾乎每天都在做決定，該如何培養正確的思維呢？行為經濟學家謝赫拉爾．巴努里（Sheheryar Banuri）於《決策思維》一書中， 透過行為科學、心理學，以及現實生活的諸多案例，指引如何建立決策框架，幫助讀者掌握自己的決策，並走上更果斷的道路。以下為原書摘文：

行為科學文獻對我們的目的有4個重要見解。這4個見解是本書的框架基礎。了解它們（以及它們背後的證據）使我們更容易理解為什麼這個框架會如此強大，以及我們如何最好地利用它來實現我們為自己設定的目標。

在接下來第一部分，我們將深入探討這些見解。我們將研究科學證據，了解心理學和經濟學文獻如何互補和複雜化。我認為，如果你想要好好運用這個框架，那麼充分理解這些科學知識是非常重要的。但我也認為，你需要一個入門指南。因此，決策思維所依據的4個見解如下：

見解1：決策需要付出努力

在或許是最著名的行為科學著作中，丹尼爾．康納曼（Daniel Kahneman）寫到了2個思維系統：系統1和系統2。

系統1是直覺式決策過程：決策是在沒有任何考慮或深思的情況下做出的。你早上起床，泡了一杯咖啡，一邊喝一邊滑手機看新聞。在此，你做了兩個決定─喝咖啡和滑手機看新聞。但你沒有經過深思熟慮，你並沒有在有意識地思考之下做出這些決定，它們就是發生了。這類型的決定毫不費力，你每天都會做出許多次。

相較之下，系統2是深思熟慮的決策過程：透過這個系統做出的決策是經過深思和考慮的。你會希望諸如與誰結婚，或者是否要去一個新城市工作等決定是經過深思熟慮而做出的，這就是系統2。系統2的決策（那些有助於行為改變的決策）需要付出更多的努力，而當你心力不足時，這些決策會更難做出。

這對我們的目的至關重要，當你思及你的日常生活時，你做出的大多數決定都是在沒有刻意思考的情況下做出的。如果我們想要改變我們的生活，我們必須承認並內化這樣一個事實：有一些困難的決定需要做出，而要做出這些決定，並貫徹到底，需要精力和努力。

由於涉及到努力，當你是有活力和放鬆時，你可能會做出更好的決定，而不是在你疲憊和有壓力的情況下。考慮到努力，這意謂著你對此是有所計劃的。考量做決定的時機，以便可以在你活力充沛時做出決定，而不是在心力不足時做出。這使你有最好的機會做出正確的決定。

想像一下你剛下班回家。由於近中午時有一些重要的會議，你不得不省略午餐，然後你必須工作到很晚。冰箱裡有健康的食材，但備餐需要時間。你滿喜歡這個晚餐快炒料理的想法，但這需要長時間，而你現在很餓。或許你可以從送餐服務APP點一頓健康的晚餐。但當你打開應用程式時，跳出一則炸雞和薯條的廣告，還打7折！

這種情況全關乎努力。因為你比平常更累、更餓，所以做晚餐所需的努力要比平時更多。雖然你有意識地認知到炒菜是最佳選擇，但當你考慮替代方案時，你堅持計劃的能力就會下降。因為你已經感到飢餓，所以當一個新的選擇出現時，你更容易受到影響。

最後，這種速食體驗只需花最少的努力：你不需要離開沙發。如果你把它歸納總結，你的選擇介於：一頓需要付出努力、短時間內結果不確定的餐點（你可能會把菜燒焦），以及一頓無需費力、短時間內結果已知的餐點（炸雞和薯條就是炸雞和薯條嘛）。從這個角度思考，這根本稱不上什麼競賽，送餐應用程式每次都會獲勝。

見解2：我為什麼又這麼做了？

第2個，也許是最重要的見解，是了解動機的必要性。如果你正在做的事情在未來很長一段時間內不會有所回報，你需要問自己「為什麼」。

動機是複雜的。它來自於許多不同的地方，但我們大致將其歸類為「外在」或「內在」。內在動機源自於任務本身；努力的痛苦被從事任務的樂趣所彌補。一個典型的例子來自於運動。有些人每天早上都會慢跑，因為他們喜歡這件事。他們參與這件事是因為它本身。我們將這些稱為心理回饋或內在回饋。

外在動機可能來自於物質回饋（因為你整個星期都表現出色，於是為自己買一些好東西）或社會回饋（向他人展示你的成就）。

見解3：我們何時想要？

第3個重要的見解是耐心問題。有耐心的人會更長時間地堅持任務，因為他們願意等待獎勵。然而，我們很多人都不是那麼有耐心。我們希望立即以盡可能少的努力換取回饋。總而言之，我們尋求最大化快樂和最小化痛苦。

問題在於，我們可能會習慣於優先考慮立即獲得回饋的簡單事物（例如：先處理收件夾中的郵件）而不是需要花費長時間的困難事物（例如：寫一份長而重要的報告）。我們在理智上理解，有時為了獲得快樂，必須要忍受痛苦，但我們願意從事痛苦活動的程度取決於回饋的強度和頻率。重要的是要記住，當你將目光放長遠時，你必須意識到你的耐心限度，以及在沒有回饋的情況下，你能夠持續努力的程度。

我們存錢的行為能夠充分說明這一點。當人們從事一份自己並不特別喜歡的工作時，他們更有可能花錢而不是存錢，特別是在他們喜歡的東西或體驗上。全世界的酒吧在發薪日那天都人滿為患，這不是沒有原因的。另一方面，從事自己熱愛的工作而獲得報酬的人更有可能從他們的薪水中儲蓄。他們對回饋的需求較低。

見解4：你的感知形塑你的決定

行為科學的第4個重要見解是，我們認為正在發生的事，往往並不是實際正在發生的事。我們的感知與客觀現實之間有很大的不同。這種扭曲在行為科學領域中通常被稱之為「偏見」。這裡的想法很簡單（將在第五章中更詳細介紹）：我們認為正在發生的事情與實際發生的事情不同，這通常是因為我們的反應是透過我們的心智模式（mental models）過濾的。

有時，依賴我們的直覺是一個好的策略。但我們的感知常常會導致我們做出不符合我們最佳利益的決定。當處理不確定事物時─我們行動的後果不容易得出─我們的感知有助於引導我們的決策。

重點在於，我們的感知是基於我們的偏好和情感產生的。例如，你是否曾經檢查過你的銀行帳戶，發現裡面的錢比你預期的還少？那是因為你的偏好和情感讓你對於自己花了多少錢有一種直覺。當然，你會希望它有所不同。關於培養出決策思維，我想教給你的一切，這4個見解提供了科學依據。如果你陷入困難，或者你感到不安，請回顧以上的概要。

（本文摘自／決策思維：從戒菸、減肥，到升職加薪，擺脫我們說到卻做不到的人生困境／堡壘文化）

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