專科認證獲肯定 花蓮慈院歡慶熱血社工師日

1997年4月2日臺灣通過「社會工作師法」，並將4月2日訂為社工師日。花蓮慈濟醫院號召全院同仁與民眾，在4月1日挽袖捐熱血，共同歡慶社工師日。社會服務室主任謝侑書分享，今年花蓮慈院有5位社工師成功取得醫務專科社工師資格，這代表著專業能力與知識提升，還有更適切的幫助病人及家屬，解決醫療過程中面臨的各種挑戰。

謝侑書主任表示，在醫院服務的社工師，需要協助病人處理醫療過程中可能面臨的各種挑戰，包含情緒、經濟和家庭等問題，例如提供病人情感上的支持，充當醫院與病人之間的橋樑，協助病人解決醫療過程中的困難。無論病人的回饋是正面還是負面，社工都需要以高EQ來處理情緒，幫助病人及其家屬度過困難時期。

2025年，花蓮慈院5位社工師成功通過醫務專科社工師考試，肯定了花蓮慈院社工師的專業知識和能力，而專科社工師在面對病人時，能夠以更深入的醫療知識和經驗，提供專業的協助，無論是在醫療決策的支持，還是病人情緒與心理的照顧上，都能發揮更大的作用，幫助病人及家屬解決問題。

「病人或家屬的一句謝謝，可以讓我開心很久。」通過醫務專科社工師之一的社服室組長黃昱惠，自2008年進入花蓮慈院以來，在醫療領域工作超過12年。黃昱惠回顧自己在急診超過10年的日子，工作節奏非常緊湊，只想著趕快完成病人所需的資源連結，每一天都充滿了如何幫助病人順利出院的挑戰。

急診的病人來去匆匆，有時她很羨慕其他同事與病人間的感情，直到今年2月，轉到了一般醫學內科服務病人，發現病人和家屬需要更多的時間，進行情感疏導與心理支持，醫務專科社工師資格的取得，讓她能夠提供合適的病人情感需求，支持病人做出醫療決策。

另一位花蓮慈院服務已有12年的陳盈羽，也是這次取得醫務專科之一的社工師，目前主要負責家庭醫學科的病房服務，及預立醫療照護諮商(ACP)等，去年在團隊的鼓勵下參與為期10個月的專科訓練。陳盈羽說，這段訓練學習了有關醫療過程、病人心理、社會支持等方面的知識，讓她在工作中能夠更加自信地應對病人和家屬的需求，也使她對自己作為醫務社工師的角色有了更深刻的認識。

「社工師日快樂！」已捐血超過75次的謝侑書主任說，社會服務室年年擔任花蓮慈院與花蓮捐血站聯繫窗口，今年決定將社工師日活動與捐血行動結合，從協辦變主辦，以有意義方式來慶祝之外，也邀約同仁與大眾一起為社會貢獻自己的一份力量。

平時就有定期捐血的社工師張予銦表示，社工的工作是幫助他人，而捐血也是一種助人的方式，這次藉由慶祝社工師日，又能幫助更多需要的人，呼籲大家一起來捐出熱血，讓愛心傳遞，挽救更多生命。

撰文／江家瑜；攝影／林永森、黃靖玲、江家瑜