移工年消費破千億！超商搶商機 東南亞專區業績飆漲3成
在台移工人數突破88萬大關，年消費產值高達上千億元！連鎖超商紛紛搶攻商機，擴大東南亞商品專區、引進清真認證食品，更升級多語系匯款服務，東南亞商品銷售業績快速成長近三成。
台灣擴大開放移工已成現在進行式，目前在台移工人數正式突破88萬大關。這群離鄉背井的異鄉人不只補足產業與長照的勞動力缺口，更帶來龐大消費力，根據統計，移工在台一年消費產值高達上千億元。國內連鎖超商紛紛看準商機出招，擴大門市東南亞商品專區、引進清真認證食品，更針對匯款、繳費等服務升級為多語系介面。
移工月消費174億！超商多語系服務升級
酸辣開胃的泰國泡麵、各式零嘴、越南辣醬，這些過去只能在傳統東南亞雜貨店找到的商品，如今大舉進駐台灣的連鎖超商。隨著少子化及缺工潮，台灣擴大開放移工已成必然趨勢，消費市場也越來越重視移工商機。
便利超商公共事務部長李至和表示，每年來台灣工作的東南亞朋友非常多，觀察到工廠或醫院附近是他們主要購物的區域，從2024年開始在門市設置東南亞專區，整體東南亞商品銷售業績已快速成長近三成。不只是吃的喝的，從匯款、包裹、印文件到叫計程車，都能用ibon解決。根據勞動部統計，在台移工人數突破88萬大關，隨著「大移工時代」來臨，他們不只撐起台灣的產業與長照，更帶來龐大的日常消費需求。李至和進一步說明，在ibon機台上提供東南亞多語系服務，讓移工能便利轉帳，同時因應他們對店到店及電商服務的需求，門市也設置友善店板。
印尼移工Ririn分享，泡麵覺得不夠辣，有時沒有新鮮辣椒就會加辣椒醬。她提到以前要到印尼店才能買到家鄉的東西，現在便利商店就能買到，而且商品標示清真logo，讓她們很安心知道可以食用。
大移工時代來臨！超商匯款交易增27%
為貼近移工需求，全家便利商店從2020年起在移工聚集的住宅區與工業區導入專屬貨架，目前全台已擴增到約1200家店舖，占全店數近三成。便利超商公關資深經理王櫻蒨指出，移工專區近年成長幅度高達七成，主要動能來自三方面：移工人口數持續增加且留任台灣時間延長、商品數不斷擴增以對應移工需求，以及溝通友善和金融服務友善讓移工覺得便利。
根據非營利組織one-forty調查顯示，移工最常使用的服務是匯款回鄉，但因語言隔閡加上國內銀行開戶限制多，多數移工高度依賴現金，超商代收服務成為他們維繫家庭經濟的生命線。王櫻蒨說明，目前可與泰國、印尼、越南、菲律賓四國進行小額匯款，今年1至5月對比去年同期，成功交易筆數成長27%。
one-forty執行長陳凱翔認為，移工在語言不通、文化不熟悉、剛來時可能沒有朋友且資訊缺乏的情況下，生活充滿痛點，這些台灣社會未解決的痛點也是潛在機會。數據顯示，移工每月在台消費潛力達174億元，創造年破千億的產值。陳凱翔強調，對不同產業的企業而言，移工也是很大的消費者，過往把移工當作單純勞動力，但未來應將他們視為一份子，是潛在消費者或企業重要人才。移工早已不再只是填補勞動力缺口的數字，東南亞新住民在超商裡買到歸屬感，也成為推動內需市場不可或缺的新引擎。