解密長輩用LINE的行為模式！愛查證假新聞、網購 他們比想像中更活躍
你是不是也每天固定收到關心你的長輩用LINE傳所謂的「長輩圖」給你？別認為樂齡族（ 50歲以上）只會傳訊息或長輩圖，他們比想像中更精於使用通訊軟體。LINE台灣服務企劃部資深總監林慶達應《康健》〈Vision 2025高齡國際趨勢論壇 力用智慧 預見百歲新未來〉之邀，以「從LINE使用模式預見樂齡生活」為題，發表LINE首次針對高齡族群使用LINE的行為模式分析報告，以下是演講摘要：
根據LINE內部數據，台灣全體用戶中，樂齡族佔LINE台灣2100萬活躍用戶的24%，平均每天傳給別人的訊息數，為32則。
圖和影片 長輩最愛傳
長輩們到底傳些什麼呢？林慶達分析，樂齡族最喜歡的是簡單、便於分享的圖像（38%）及影音訊息 (17%)，其中圖像訊息比全體用戶平均多了2.7倍，影音訊息則是超過4倍。雖然文字訊息佔了所有訊息形式的第二大宗（37%），但比例僅佔全體平均的一半，表示樂齡族比其他用戶更愛傳送圖像和影音化的內容。
（圖片來源：LINE提供）
而從交友圈來看，樂齡族喜歡跟同年齡層的人傳訊息，可能是朋友、同事或家人，且LINE的好友當中，有3成是年齡相仿的人，比其他年齡層的朋友都高。
長輩愛看新資訊、分享和查證假新聞
樂齡族中有近9成會使用匯集了影音和新聞，內容多元的LINE TODAY，其中17%更是重度使用者，顯示樂齡族非常喜歡瀏覽各式新內容與資訊，類型也以國內、外新聞、娛樂、生活消費、理財與健康為主。同時樂齡族也樂於分享，有30%的樂齡族女性，在瀏覽LINE TODAY時都會按讚與分享。
（圖片來源：LINE提供）
有趣的是，樂齡族也樂於查證和舉報假資訊。LINE與行政院和其他機構合作，設立訊息真偽的查核機制，目前已經有1,700萬次瀏覽量、超過1,600則查證澄清文。調查顯示，近3成的樂齡族會主動舉報與查證錯假訊息，比其他族群來得更踴躍。
樂齡族比想像中更熱愛網購
根據LINE內部數據，對比2019年1月到4月，與2020年1月到4月，樂齡族用LINE購物，消費金額從去年的約4,000元增長至6,000元，顯示樂齡族可控制支出較高，消費力道強，購買的商品類別以流行服飾居冠，再來是居家生活，美食生鮮，家電影音與鞋包配飾。
另外一方面，超過85%的樂齡族使用者會加入LINE官方帳號，平均會加入12個，類型包括購物、國內外新聞及生活新知、娛樂訊息等等，其中高達將近4成的使用者會加入購物類型的官方帳號，是所有類型之冠，顯見樂齡族不僅對新資訊有需求，也對特定網購業者有高黏著度。
（圖片來源：LINE提供）
喜愛互動和參與 樂齡族勇於表現自我
除了看資訊，超過50％的樂齡族使用族喜歡做互動性的測驗，看到好文章，或有同感有共鳴的貼文，就會馬上與好友們分享。同時也特別喜歡互動、參與度比較高的限時動態活動。
舉例來說，2020年各種限時動態活動中，樂齡族參與度最高的前兩名就是「金曲應援濾鏡」與「一起畫熊大」，在這些活動中，樂齡族提供了許多有趣、有創意的作品。
綜合以上，可以了解，樂齡族雖然不是數位原住民，但其實在網路世界中非常活躍。他們懂得運用通訊軟體來掌握新知和消費資訊，加上經濟條件通常較其他年齡層優渥，可說是含金量最高的隱藏版網購高手；長輩們也習慣透過通訊軟體來與社交圈維繫感情，還非常勇於表現自己。
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