口罩實名制App崩潰閃退！健保署急推「網站版」供民眾購買

今（12）日早上9點，口罩實名制2.0正式上路，能夠使用「健保快易通」APP點入健保存摺，來進行預購。但一早開始民眾想要使用，但發現整個APP當機，無法登入。

不少民眾一早守在電腦前，或不斷重新登入健保快易通App，但截至9時15分仍持續傳出進不去網頁、程式系統維護中的訊息，有民眾感嘆「比高鐵票還難搶」。

記者實測發現，APP從登入之後閃退，即便順利真的進入APP後，不斷跑資料更新中。甚至昨天許多民眾趕在前一天晚上下載，不過卻發現該程式「還沒準備好」，民眾只要進入裝置認證（行動電話或裝置碼）就會閃退，根本無法登入，iOS用戶紛紛在App Store裡評價「試了2天，還是閃退！」

對此，健保署署長李伯璋於10點40分緊急說明，在2.0上路之前，已經由中華電信提供了網路升級，不過他也承認，因為瞬間登入的人數太多，確實有難以登上去的問題。不過目前已經緊急升級了CPU，在9點半以後，情況明顯改善。

「根據我們10點半的數據，有10萬人在使用健保快易通，累積已經有28萬人次。有點閱口罩預約的人，大約是2萬多人。」李伯璋表示。

他表示，目前健保快易通app人多擁擠，正在全力搶修中，民眾可以先改用網站版（https://emask.taiwan.gov.tw）「不過因為需要使用自然人憑證，會比較麻煩。」不過因為這樣就不用透過健康存摺，因此會比較容易買到口罩。

【健康存摺使用報告】資料統計時間2020/03/12_10:45

(1)使用人數:118784
(2)使用人次:375463
(3)口罩預約點擊次數:20697
(4)手機認證人數:23301
(5)健保卡認證人數:1300
(6)口罩插卡驗密碼次數:4393
(7)口罩插卡驗密碼正確數:2400

文/林以璿圖/林以璿

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