你有「職業倦怠」嗎？教你如何維持工作上的心理健康：辨認徵兆、處理壓力、劃清界線...
Women’s Health
更新於 2024年03月20日10:21 • 發布於 2024年03月20日10:11 • Serena Hu, Eachen Lee（BAZAAR TW）,Yuna ChenPHOTO CREDIT: The Women's Vault / Getty Images
2019年，世界衛生組織（WHO）首度將一直以來被我們認定是心理健康問題的「職業倦怠（burnout）」列入「國際疾病分類」，凸顯人們「面對長期工作壓力，卻無法成功處理」的情形在職場上越來越普遍，也越來越需要我們即時去正視和解決。
英國組織 The Women's Vault 致力於協助女性與企業在職場上順利發展並達成生活平衡，其創辦人Olivia Bath表示：「職業倦怠的心理症狀包括情緒低落、食慾不振和注意力不集中。你也可能感到極度疲勞、難以入睡且腦袋無法停止運轉。」
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即時面對與處理
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「職業倦怠的出現，暗示你現在有更大的問題要處理，你必須即時面對它們。」Olivia Bath說道：「我有許多同事都經歷過職業倦怠，她們總在假期歸來或工作量減輕後恢復原本的狀態，不過一旦工作又開始變得繁忙，職業倦怠就回來了。」
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我們往往會不經意地將職業倦怠的初期徵兆視為正常的工作壓力或是冒名頂替症候群的心理作用，然而這只會阻撓我們即時認知到自己的過勞。Olivia Bath對此分享：「在指導學員的過程中，我常碰到有人告訴我，他們反覆處理同一份文件是因為覺得自己『還不夠好』，這不但佔用了寶貴的個人時間，更使身心健康被迫放在工作的後面。」
職場女性的普遍問題
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不難想像的是，女性較男性有著更高的比例面臨職業倦怠，英國線上民調網站「YouGov」有一項調查顯示，英國有將近四分之一的女性感到無法應對工作壓力，而麥肯錫也有一份與職場女性相關的報告顯示，有42％的女性正在經歷職業倦怠，而男性僅有35％。
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會員限定女性的英國網路平台AllBright首席執行長Viviane Paxinos表示：「我們發現職業倦怠已經成為職場女性普遍面臨的問題，在我們近期的一項調查中，有36％的女性將職業倦怠視為她們主要的職場挑戰，而擔任高層主管的女性中，更有43％的女性這樣認為。由於壓力與生活失衡是許多人在職涯發展中面臨的問題，也是職業倦怠的肇因，因此我們不覺得這是一個很快就會消失的問題。」
女性容易倦怠的原因
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然而，為何女性會比男性更容易有這樣的問題呢？那是由於女性往往需要承擔更多工作以外的無償責任，像是家務和育兒，這種無形的壓力加上女性在工作上對自己的期許與要求，使她們容易感到筋疲力盡。「許多女性都期待自己能成為一個萬能堅強的超人，她們不願表露任何一絲脆弱。」Olivia Bath表示：「由於職場上往往存在著性別不平等，所以許多女性都覺得要透過不斷的自我證明才能獲得更多的機會與升遷。」
再成功也會倦怠
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今年一月中旬，紐西蘭總理雅頓宣布卸任，更坦言：「我深知這個職位的重要性，但我也清楚自己不再有前四年的能耐和繼續下去的動力。」
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隨後，二月中旬，蘇格蘭前首席部長史特金也宣布辭職，並表示：「若各位問我能否再堅持幾個月，答案當然是肯定的。但如果問我能否再堅持一年，為這份工作奉獻自己的一切，就像過去八年裡的每一天；坦白說，我的答案會不一樣。」
這些被大眾視為成功人士的職場女性坦然面對自己的職業倦怠，不但使整個社會重新正視這個議題，更給予同為職業倦怠所苦的女性相當大的鼓勵和勇氣。
辨認徵兆
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在工作上保持穩定節奏的關鍵，無疑是了解職業倦怠的前期徵兆並隨時審視自己是否面臨這些狀況。「退一步，審視你的工作與生活。」Olivia Bath說道：「你經常加班嗎？你會在休假時開會嗎？你總在沒有多餘心力時仍然接受更多的工作，只為展現自己的能力嗎？處於灰色地帶的徵兆很難讓我們在第一時間意識到這是不健康的，對許多人來說，這只是工作或是現有傾向的一部分。」
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AllBright首席執行長Viviane Paxinos則認為有一群優秀的同事與團隊在身邊，能幫助我們辨識職業倦怠的徵兆：「許多文章都只會告訴我們應該注意這些徵兆，但這些早期的警示其實很難透過自我審視而發現。這時，你的社交圈便派上用場，不管是在職場上，還是在生活中，擁有自己信賴的顧問，能幫助你找到那些可以避免職業倦怠的微妙改變。」
劃清界線
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學會辨識這些職業倦怠的警示與徵兆後，下一步就是設定適合自己的界線並向主管溝通，「向你的主管要求面談。」Olivia Bath提醒：「你可能擔心這樣做會帶來負面影響，但為自己發聲對你和團隊都有一定的幫助，如果你過勞，你反而什麼都做不好。」在設定界線的同時，也要記得保留彈性給自己的生活，像是保留陪伴家人的時間，「必要時，了解手邊的工作能否延遲或是找同事幫忙，不用覺得什麼都要自己來。」
處理壓力
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若你意識到自己已經瀕臨職業倦怠，你必須採取行動避免情況惡化！ Olivia Bath建議：「你應該優先考慮充足睡眠、輕度運動和靜態活動，像是閱讀。」
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而Viviane Paxinos則提議：「你可以參加職業相關活動、加入專業社群組織或是尋找價值觀與自己相符的線上社群，研究顯示孤立自我和孤獨的情緒不但會造成職業倦怠，更會讓已經存在的職業倦怠變本加厲。因此，建立穩定的社群網絡此時就非常重要，尤其現今許多人都遠距工作，我也會鼓勵自己的團隊花時間經營社交圈，我認為這是必要的。」
停止對自己的不滿足
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「職業倦怠是我與學員們最常談論到的話題之一，如果你發現自己經常面臨倦怠，那其實你並不孤單。」若你也長期為職業倦怠與工作壓力所苦，不妨停止「我這樣還不夠好」的想法，試著去展望脫離倦怠後的光明未來。
與其低著頭在沉悶痛苦的道路上前進，說服自己職業倦怠為必經之路，不如仰起頭正視你的壓力與問題，試著用以上的方法撥開名為倦怠的烏雲，迎接你的將是充滿力量與希望的嶄新生活，而你也能帶著更健康快樂的姿態滿足對自己的期許與目標！
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