從歡樂體驗到肥胖爭議,為何只剩下麥當勞敢挑戰兒童餐?
撰文=黃欣培
「考試考100分就帶你去吃兒童餐」、「只要乖乖等一下就帶你去速食店」,台灣麥當勞自1988年開始,率先業界推出買兒童餐就送玩具的行銷策略,廣受大人小孩的喜愛,因此這些總是跟著獎勵而存在的速食店兒童餐,是許多人小時共同的回憶。但曾幾何時,竟因為太多兒童肥胖的緣故,速食業者不得不為兒童餐做出改變!
兒童餐的起源,是為了解決小孩吃不完的困擾!
1978年,麥當勞瓜地馬拉特許經營商Yolanda Fernández de Cofiño發現,有家長帶著多位小孩至麥當勞用餐時,每個小孩都想要有自己的一份大麥克,甚至再來支冰淇淋,但小孩不但無法吃完,金額對於家長來說也是一大負擔,Yolanda因此意識到「必須要有一個為小孩子特別設計的菜單,包括漢堡、小份薯條、小杯可樂、聖代」,另外再加上她在市場上購買的玩具,她認為這樣家長就不會覺得浪費錢,這份專門為孩童設計的菜單她稱為「羅納德菜單(MENÚ DE RONALD)」。當時這個點子被麥當勞美國營銷部的人看到,建議她在麥當勞營銷會議上提出,隨後麥當勞正式採納建議並調整菜單後,將餐點裝入方便拿取的盒子裡,再加上一份玩具,在兒童界刮起數十年的旋風,也帶動其他品牌陸續跟進!
大人口味難改變,靠兒童餐從小培養忠實客群
為什麼很多人總是從小就喜歡麥當勞,這完全能夠歸功於兒童餐!台灣麥當勞在1988年推出兒童餐時,就開始強力攻佔小孩市場,增加兒童對於麥當勞的黏著度!靠著食物以及隨餐附贈玩具的誘惑,讓小朋友從小就在心中建立起對品牌的依賴感,培養出未來幾十年的忠誠客戶。而他們在長大後仍能夠繼續作為速食的愛好者,並且帶著他們的孩子,走進同樣陪伴父母長大的速食店中。
孩童肥胖問題嚴重,兒童餐是罪魁禍首?
雖然速食業者成功向孩童推銷兒童餐的美好,但隨著健康意識的抬頭,開始有很多國外團體針對兒童餐利誘孩童吃下過多油炸、不健康的食物做出抗議,以阻止針對孩童贈送玩具的行銷手法。2010年11月,美國舊金山市政府決議速食業者若於兒童餐點中要附加玩具促銷,餐點熱量不能超過600卡,且必須含有蔬果,飲料也不能含有過量的脂肪或糖分,並於2011年12月生效。
有鑑於此,台灣社會也開始討論兒童肥胖症過於嚴重的問題,但當時在台灣的各大速食業者中,僅有肯德基自2010年7月5日開始,主動不於兒童餐中附贈玩具,並直接降價20元。漢堡王也曾於當時表示,玩具庫存如消化完,只要立法禁止送玩具就會遵守。爾後,自2016年1月起,「食品安全衛生管理法」第28條規定「不適合兒童長期食用之食品」,要限制其廣告促銷方式。這項規定衝擊了有贈送玩具速食業者。
速食業者需負擔兒童的肥胖問題!脂肪、鈉、糖都不能太高
為了符合法規,麥當勞在2015年11月將快樂兒童餐裡面原本的雞塊、薯條、汽水全數拿掉,取而代之的是較低熱量且非油炸的餐點,而非拿掉贈送的玩具,這是不得不妥協的麥當勞自推出兒童餐以來,最大的改革!
台灣麥當勞公關部協理陶令瑜對此表示,「其實若要規避掉兒童餐的法規,只要改掉餐點名字即可。但麥當勞當初為了符合法規所規範,努力做了上百種嘗試才得到現在的兒童餐組合」。兒童餐創始者的麥當勞堅守住了,但相反地,在肯德基以及漢堡王的菜單上已經找不到兒童餐的身影。
過往的麥當勞兒童餐能夠選擇吉事漢堡、小包薯條、兒童杯汽水。
麥當勞在2015年11月將快樂兒童餐裡面原本的雞塊、薯條、汽水全數拿掉,取而代之的是較低熱量且非油炸的餐點,而非拿掉贈送的玩具。
孩童餐食要均衡,家長也該負點責任!
對於想要經營各種年齡層消費客群的麥當勞來說,兒童一直是他們很重視的客群之一,且贈送的兒童餐玩具都具有巧思,所以每一檔期總能成功帶動銷售與話題,受到吸引而購買的消費者也不只有限於兒童,是非常有利的行銷手法。但回頭看這因應社會期待而做出大變革的兒童餐,追根究柢,將兒童肥胖問題怪罪於速食業者送玩具、打廣告,這樣是否合理?其實家長才是最該教導避免孩子長期食用油炸食物習慣的人!兒童餐就算變健康了,但除了這一餐之外、每天提供給孩童的餐食不夠均衡,肥胖問題恐怕一樣難解!
審稿編輯:童儀展、林玉婷
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