東京海上集團CDO：數位轉型重塑保險公司角色，拓展「保險之外」價值

商傳媒｜吳承岳／台北報導

東京海上控股正在進行一項名為「保險的未來（Beyond Insurance）」的企業轉型計畫，旨在重新定義保險公司的角色。該集團希望不僅在事故或災害發生後提供事後補償，更進一步提供涵蓋事前預防和降低損失的全面性價值。為實現此目標，東京海上控股以數位化為核心，從根本上重新審視其業務模式。

據 JBpress 報導，東京海上控股集團 CDO（最高數位長）生田目雅史表示，早在十多年前，公司內部就已開始討論「是否應該在保險以外的領域提供新的價值」。當時，公司內部對於「僅僅安於傳統保險業務是否可行」存在危機感，並認為保險公司應可像銀行業一樣，擴大業務範圍，提供更多元的服務。

生田目雅史指出，過去這類討論多停留在「有了更好（Nice to have）」的階段。然而，近年來，經營階層已將此提升至「必須要做（Must）」的層級，認為這是關乎公司未來發展的重要課題。雖然沒有明確的單一事件觸發此轉變，但經過多年醞釀，經營高層最終下定決心進行改革。