聲音、影像可輕易偽裝的年代，如何預防高齡長輩遭AI詐騙？資訊專家的4個提醒
文／林芳如 圖／Shutterstock 責任編輯／ 王美珍
編按：AI持續發展，各行各業無不積極想辦法跟上，就連詐騙集團也不例外，散播假訊息、聲音偽裝、AI換臉等手段，恐將愈趨興盛，但此一趨勢也令人憂心，怕高齡長輩落入AI詐騙的陷阱。我們該如何預防AI詐騙，保護自己和家人？
AI發展迅速的時代，我們所接觸的一切，將更加真假難辨——無論是文字、聲音或影像，都可能係由AI所創造或執行。
這，不免令人對於網路、電話所接觸到的資訊，抱持警戒態度，也擔心家中高齡長輩遭受AI詐騙。
網路抽獎、填寫問卷調查 小心個資外流
對此，東海大學資訊管理系助理教授潘人豪指出，AI詐騙和一般詐騙本質無異，都是利用良知、貪婪以達到目的，差別在於，有了AI輔助，流程將變得更加自動化。
例如，社群媒體上常見的飆股群、好康報報群，背後可能即是由AI機器人所執行。這些群組經常以免費為誘餌，至各社群散播假消息，吸引人加入LINE群組。
「只要是數位的資訊，你都要保持戒心。」潘人豪說，AI機器人經常進入各大品牌LINE群組、臉書，透過分析對話、留言，以AI模擬真人回覆，再提供連結引導使用者加入群組。
此外，假帳號也經常刻意將自己的LINE名稱設置為小編、版主，加入原有群組後，再假借關閉群組、人數太多將開設第2個群組等名義，邀請成員加入另一個群組。
邀網友加入群組，有時候是為了推薦飆股、報明牌，誘使投資人做出錯誤判斷。有時候，則會以抽獎、問卷調查等名義，邀請成員留下個資，再進一步利用，例如寄送貨到付款的詐騙包裹，若一時不察，即可能上當。
以假網站竊取個資，也是詐騙集團慣用的伎倆。
其形式為模仿公、私單位設計假網站，若使用者未留意網址，不小心點入並輸入帳號、密碼，明明輸入無誤，系統卻會自動跳轉到真網站，再以輸入錯誤為由，要求重新輸入。此時，你的帳號、密碼已經被偷走了。
令人憂心的是，以往做出一個以假亂真的網站需要寫很多程式，但在AI助攻下，將能快速生成，令人防不勝防。
不必說話 打字就能用聲音騙人
網頁可以偽裝，聲音和影像也可以。
詐騙集團假冒網拍業者、銀行、公家單位打電話給民眾，再以家人被綁架、下單數量錯誤等理由，要求民眾匯款的案例時有可聞。
以往，此事需多人分飾行員、警察等腳色，但在AI科技介入後，任何人都可輕易變聲，一人分飾多角。而且，他們甚至不必開口說話，光靠打字就能發聲。
「聲音是很容易模仿的。」潘人豪說，模仿聲音有2種方式，一種是明明是陌生人在說話，聲音聽起來卻像你的親友；另一種是透過打字，即時透過AI生成聲音。
所以，未來當你的銀行帳戶被盜用，歹徒的下一步，可能是聯繫你的家人，請他們匯款到遭盜用的帳戶。
聽聲難以辨人，加上影像呢？
目前，已出現AI工具可將屬於你的模型訓練出來，製作出一個虛擬的你，當你說中文，這個虛擬的你可以即時翻譯，產出英語、日語等各種外語版本的影片。而且，語言切換時，連臉型和嘴型都和語音相符，令人難以辨識哪個才是真的你。
善加利用，這樣的AI工具可以成為跨國交流的利器，但若落入歹徒手中，則可能淪為不法工具。
4個建議 預防落入AI詐騙的陷阱
當AI詐騙已成現在進行式，我們該如何自保？潘人豪提出4個建議：
1. 提升AI識能，增加科技敏感度
「提升識能（literacy），這件事是最重要的。」潘人豪認為，唯有提升知識，了解在什麼情形下可能被騙、可能用來詐騙的工具有哪些，才能增加自己的敏感度，降低受騙機率。
2. 減少數位足跡，預防自己的資料成為訓練AI的素材
社群媒體時代，多數人已經習慣上傳個人照片、影片到網路上，但這些素材可能被恣意拿來訓練AI，再生成假的照片和影片。
因此，潘人豪建議，應盡量減少自己的數位足跡，如果想上傳到網路上，也盡量別設成公開，而是設定成僅限好友觀看。有程度的授權，相對能避免自己的個資、照片和影片成為有心人利用的工具。（相關閱讀：她在臉書加陌生人好友、以為找到真愛，竟被詐騙4千萬！黃定宜：怎麼把錢拿回來？）
3. 當親友使用陌生管道或帳號聯絡你時，請保持警覺
假設平常你和家人都以LINE聯繫，但對方某天忽然改用臉書傳送私訊，或者雖然使用LINE，傳送訊息的卻是另一個陌生帳號，此時應保持警覺，打電話向家人確認。
而即使家人使用慣用管道和你聯繫，但你對於他所傳送的訊息有疑慮，也應選擇先停止，想辦法聯繫上家人，確認帳號是否被盜用。
4. 與親友建立通關密語
在聲音、影像都可輕易複製的年代，沒看到本人的情況下，你我將愈來愈難辨別電話中、視訊裡的那個人，究竟是親友本人，還是陌生人所偽裝。
因此，潘人豪建議，可將通關密語設成招呼語，替雙方設一層保障。「我知道這件事情有點荒謬，可是未來真的可能發生。」他也期待不久的將來，能夠出現類似Whoscall的數位防堵機制，用來判斷聲音、影像是否可信。
畢竟，我們生在一個眼見未必為真、耳聽未必為實的時代。
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