9/22起搭高鐵車廂裡不能做「這些事」 最重將被拒載
未來搭高鐵講電話必須到車廂玄關，台灣高鐵公司日前頒布新版的旅客運送契約，規定乘客講電話、視訊、用手機撥放影音等行為，不能影響他人安寧，如經勸導沒有改善，高鐵有權拒絕運送、請乘客下車，9/22起還將推出「寧靜車廂」。
講電話、看影片 須到車廂玄關
台灣高鐵公司新版旅客運送契約9/22起生效，規定旅客有影響行車安全之虞，或有喧嘩、以電子產品交談或視訊、撥放通訊軟體提示音或影音媒體等其他明顯妨礙他人安寧之行為，經勸導未改善，高鐵可以拒絕運送。
總有民眾抱怨搭高鐵偶爾會遇到大聲講電話、用手機打電動大聲放送音效、看影片大聲撥放配樂的乘客，高鐵董事長史哲日前表示，將設3個月的宣導期，宣導期過後如果旅客屢勸不聽，最嚴重可解除運送契約。
宣導期3個月
史哲強調，有3個月的宣導期不代表宣導期間仍然可以在車廂講電話，高鐵將透過車長和服勤員對旅客加強宣導，讓旅客了解新規定。
史哲說，高鐵希望旅客在乘車時休息、閱讀，旅客間的自律也是搭車品質的一部分，以往在車上手機外放音量、講電話不輕聲細語的旅客，過去高鐵會以廣播提醒旅客，但廣播也會造成再次干擾，現在使用耳機已經成為普遍習慣，建議旅客需要講電話可以到車廂玄關，或改傳訊息聯絡。
這項規定讓帶著嬰兒、小孩搭高鐵的家長擔憂小孩哭鬧會被趕下車，網路上有民眾表示，稍有理解能力的小孩或許還可以規勸、安撫，但萬一遇到襁褓中的嬰兒哭鬧不止，家長有時可能用盡各種方式未必能讓嬰兒停止哭鬧。高鐵公司強調，這項新規定規範的是使用手機和3C產品的乘客，嬰幼兒或疾病因素不受影響。
明年起極尖峰班次自由座 將限定班次搭乘
同時，高鐵新頒布的規定還修改了另一條，旅客如果有坐、臥在車廂走道、玄關通道、車站地板等妨礙乘車與候車秩序、動線的行為，或旅客不依規定搭乘指定的車廂和座位，經勸導不改善，高鐵公司也可以拒絕運送。
此外，需要注意的是，高鐵自由座的搭車彈性大，買票可以隨到隨搭不限班次，卻屢傳尖峰時段人多到造成對號座乘客上不了車的窘境，高鐵公司已經規劃，將在明年推出極尖峰時段指定車次的自由座，購買自由座的乘客在買票時必須選定要搭的班次，不再開放任何班次都可上車。
連假離峰班次早鳥票5折
高鐵為疏散連續假期的搭車人潮，配套在9、10月的教師節、中秋節、國慶連假先推出離峰時段5折早鳥票，總優惠座位數達15萬個、965班早鳥班次，未來早鳥優惠將不定期推出，提高旅客分流搭車的意願。
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◎ 資料來源／台灣高鐵公司