請安靜！「台鐵、高鐵」旅客太吵不聽勸 恐被拒載
您在搭乘大眾運輸時，是否曾有過因為有人講電話太久太大聲，感到困擾呢？搭乘台鐵高鐵的乘客，如果妨礙乘車秩序屢勸不聽，就可能會被拒絕運送。不過交通部長王國材指示，雙鐵必須研擬提升車廂寧靜的作法。高鐵表示，除了現有的宣導貼紙、跑馬燈外，會在服務推車上增貼標誌；而台鐵則是會組成宣導小組，在車上舉牌宣導。
乘客：「好啊好啊好啊，那我們等等見喔。」
記者周容萱：「像是這樣講電話，其實已經超過80分貝，如果持續以這樣的音量講話，造成乘客的困擾就有可能會被拒絕載送。」
一般人說話音量大約是60分貝，而處在70分貝的環境下人就會覺得煩躁長期在80分貝之下，還可能會使聽力受損。
而大眾運輸屬於密閉空間，在車廂上講電話、播放影片等等都有可能妨礙車廂安寧，不過其實在「旅客運送契約」當中就有規定民眾如果妨礙乘車及候車秩序，而且不聽勸阻時最重可以拒絕運送。
但交通部長王國材日前指示，台鐵高鐵必須研擬提升車廂寧靜的作法。
民眾：「我有在自強號，看到有小孩子一直哭鬧，整條路都在一直哭，不過都沒有特別有人來勸導。」
民眾：「大概(能忍耐)5分鐘左右，(如果超過5分鐘)可能我就會離開了。」
民眾：「我是覺得以勸說，他(乘客)沒有想要修改他的行為的話，他就是要做出相對應的改變。」
記者周容萱：「搭上高鐵除了椅背後方有提醒乘客，手機請轉成靜音另外在商務車廂的玄關口，也貼了一張寧靜場所的貼紙。」
除了貼紙外跑馬燈也有提醒乘客要保持安靜，三種措施來維持車上的寧靜，不過台鐵目前沒有宣導標語，只有在車內資訊顯示器上顯示警語。
而對於加強落實車廂寧靜的做法台鐵表示，未來將會組成宣導小組以舉牌的方式在車上宣導高鐵部分則是會，在服務販賣推車增加設置，維持車廂寧靜標誌牌也會調整車廂跑馬燈頻率，加強維護安靜的車廂環境。