美國節慶購物 AI 應用激增 逾三成消費者靠科技比價

商傳媒｜何映辰／台北報導

隨著美國即將迎來重要的節慶購物季，人工智慧（AI）工具在消費者購物習慣中的影響力正快速擴大。根據《News Radio 1190 KEX》報導，有高達 34% 的購物者計畫利用 AI 輔助節慶購物，這項數字相較去年幾乎翻倍成長。

報導指出，消費者使用 AI 的主要動機是希望找到最優惠的價格。然而，值得注意的是，約有 56% 的 AI 購物者擔憂會收到不準確或過時的資訊。儘管存在這些疑慮，AI 輔助購物的趨勢仍在不斷上升，特別是在 Z 世代與千禧世代等年輕族群中。

這些年輕世代在美國節慶購物中扮演關鍵角色，例如黑色星期五（Black Friday）和網路星期一（Cyber Monday）的購物者中，超過一半都來自這兩個世代。產業研究機構 Adobe Digital Insights 預測，在今年的節慶期間，AI 驅動的零售網站流量將呈現 130% 的年成長。

為了因應消費者行為的轉變，美國零售業者正積極調整策略。他們運用 AI 來提升顧客體驗並優化銷售計畫，以抓住這股新興的購物趨勢。