分頁開一堆，有比較厲害嗎？研究揭密：一心多用反而降低 40% 工作效率

和以前相比，現代社會的人們愈來愈常在同一時間處理多項事務，也就是多工（Multitasking）的情況增加許多。舉例來說，一邊做飯一邊聽音樂、看影片的同時傳訊息、打電動時還滑社群媒體，或是一邊打掃一邊講電話。這些行為，在日常生活中已逐漸成為一種習慣。

在工作場合亦不例外。例如，在線上會議的同時查看電子郵件，一邊講話、一邊聽課，有想進一步了解或不懂的詞彙，也立刻拿起手機搜尋，這類同時執行多項事務的情況，在現代社會中似乎已成為理所當然。

但事實上，研究顯示，一心多用的行為對大腦運作與工作效率都會帶來負面的影響。

當我們嘗試同時處理多項工作時，大腦必須在不同任務之間來回切換，這種快速切換對大腦造成相當大的負擔，也會明顯提高出錯的可能。

也就是說，會發生「切換的成本」。

乍看之下，我們好像能同時完成多件事，然而實際上，大腦只是迅速在各項任務間轉換注意力。在每次切換的背後，都消耗掉非常大的精神能量。

事實上，多工可能會對人們的生產力與工作表現產生負面的影響，這一點已經有多項研究證實。

根據加州大學爾灣分校（University of California, Irvine）的研究顯示，同時處理多項工作的人，其工作效率最多可能比一次專注處理一項工作的人降低 40%。

此外，在其他大學的研究報告中也發現，一心多用可能造成智商下降，並提高壓力指數，進一步對心理與生理帶來不良的影響。這類情況在日常生活中十分常見。像是同時開啟多個應用程式，或是開啟許多瀏覽器的分頁，其實都屬於同時處理多項工作的表現。

我曾遇過一位朋友，他得意地向我表示自己電腦中開了將近五十個分頁，說「你看，很厲害吧？」我心裡不禁想：「這到底厲害在哪裡呀‧‧‧‧‧‧？」

老實說，在一時之間不知如何回答，但我最後還是試著問他：「你知道每個分頁的內容是什麼嗎？」

他爽朗明快地回應：「完全不知道！」

我便直接跟他說：「這樣其實不太好喔。開太多分頁反而會降低工作效率，建議還是盡量減少。」

為什麼那些不擅長安排工作時程的人，總是習慣打開很多的瀏覽器分頁呢？解開這個疑問的是一位行動力十足、個性活潑開朗的人，他前來諮詢時說「當自己打開很多瀏覽器分頁時，會有在努力工作的感覺，但實際上工作卻沒有什麼進展」。

他的情況在於「那個也想看，這個也好奇」，因此我建議他暫時改為一次只開一個分頁，重新調整工作習慣，避免同時使用多個分頁。

結果證明這樣的方式很適合他。從此之後，他開始漸漸習慣單純的工作方式。

等到習慣穩定之後，再少量開啟必要分頁，成功提升整體工作的效率。

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