新竹馬偕搶先布局地端生成式AI 破解醫療人力荒與資安危機

記者曾芳蘭／竹市報導

在少子化與高齡化的雙重夾擊下，醫療人力日益吃緊。如何在醫護有限的情況下，維持照護品質與病患安全，成為醫界亟待解決的挑戰。新竹馬偕醫院二十八日宣布與群聯電子，聯手搶先導入「地端生成式ＡＩ系統」，打造「ＡＩ駐院、不離院、不外洩」的智慧醫療模式，不僅大幅減輕第一線醫護負擔，更守住醫療資料安全防線。

此次成果發表記者會展示多項落地應用，並正式推出「新竹馬偕智慧醫療系統」，展現醫療與科技融合、以病人為核心的創新典範。

馬偕醫院董事長蕭聰穎表示，此次攜手群聯電子，共同打造的地端生成式ＡＩ系統，正式命名為「新竹馬偕AiCare智慧醫療系統」。醫護人員長年被沉重的行政與文書壓力壓得喘不過氣，為了讓醫療回歸以人為本，新竹馬偕導入多項生成式ＡＩ模組，直攻醫療現場最常見的「寫太多、講不清、找不到、記不完」四大痛點進行設計，其中包含：門診病歷輔助書寫、術前須知多語轉譯、醫院知識智慧管理、醫療會議語音摘要、民眾衛教問答機器人等模組。

新竹馬偕醫院院長翁順隆強調，ＡＩ不是要取代我們，而是成為最堅實的第二助手。這些應用能有效分擔文書工作，讓醫護專注回到病人身上。目前AiCare系統也已擴展至新竹市立馬偕兒童醫院，實現跨院整合與資源共享。我們也正積極研發由ＡＩ輔助的早療評估工具，期望協助第一線提升效率與紀錄品質，讓孩子的發展狀況能更早被掌握、及早介入。

馬偕醫院總院長張文瀚表示:「此次合作讓地端生成式ＡＩ真正走進醫療現場，不僅實現院內自主訓練與即時回應，更為馬偕體系智慧醫療全面升級奠定關鍵基礎。」

翁順隆也總結表示，ＡＩ不是科幻，而是醫療現場中最懂醫護的好幫手。未來該院將持續與群聯攜手優化本地語料、拓展應用場景，讓智慧醫療真正走入醫療日常，照顧更多需要的人。