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貓咪不能託運到峇里島 美網紅控華航處理不當

EBC 東森新聞

發布於 2023年07月21日13:00

美國網紅加利帶寵物貓從美國飛往峇里島,她強調已經支付了費用,並提供文件,而且在洛杉磯機場已經拿到行李標籤,貓籠是運往峇里島。但飛到台灣準備轉機時,加利卻被華航一名經理告知,必須返回美國。加利控訴華航處理不當,讓貓咪在籠子裡待了38小時。華航回應,是洛杉磯地勤誤收寵物託運,已經聯繫旅客作後續處理。

飼主情緒崩潰,這名女子是美國著名網紅加利,帶著貓咪從洛杉磯飛到台北轉機去印尼峇里島,但他控訴華航處理不當,美國網紅加利:「我在洛杉磯機場,經理很肯定告訴我,只要我的貓在硬殼貓籠,牠就能洛杉磯飛到峇里島。」

加利說貓咪不能進入客艙,之後她登機被要求支付費用,她都沒意見,但飛了12個多小時,抵達桃園機場卻被要求飛回美國,加利不滿,貓有入境印尼許可證,貓龍貼行李標籤,但航空公司經理說是人為疏失,才會讓貓登機,加利必須自己負擔回美國費用,這樣一來一往加上等待貓咪被關了38小時。美國網紅加利:「沒有水沒有食物,也沒地方大小便,這會對牠造成創傷。」

加利感到自責並且生氣,她在ig抖音上傳這段影片,並tag華航強調自己不會再搭乘。華航回應,洛杉磯代理地勤誤收寵物託運,旅客候機時他們主動餵食寵物,目前已經聯繫旅客後續處理。

而這名乘客則是指控長榮航班上有跳蚤,6月22日從峇里島回台北被跳蚤咬,多處傷口反覆發癢,電話投訴打不通,所以用信箱投訴,提供背部及手部嚴重傷處圖片,好不容易客服致電,乘客說貴公司不是都標榜每天嚴格消毒,但對方回班機不是即刻消毒,乘客擔心其他人受害,但客服只回應沒接獲其他人反應,長榮表示無法證實被叮咬原委,但仍願意提供禮品表達慰問。

(封面示意圖/東森新聞)

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