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訂雙人房升等4人房? 被放紙卡「限睡一張床」引熱議

華視新聞

更新於 02月05日05:42 • 發布於 02月05日05:36 • 華視

一名網友在社群平台轉發照片,指出入住台中一家飯店時,明明預訂的是雙人房,卻被安排到放有兩張床的家庭房,原本開心以為被升等了,沒想到其中一張床上,放了一張紙條,寫上僅提供一張床使用,如果使用另一張床需額外付費,讓他當場傻眼,網友也砲轟,難道現在國旅,跟玩遊戲一樣要付費解鎖,對此消保官說,業者的行為已經違規,民眾可以提出申訴。

房間走古典工業風,挑高雙層設計,兩張雙人大床擺在上層,民眾看到以為被升等,但其中一張床上,放了這張紙條。

告示寫「預訂房型是雙人房,只提供1張床使用,如果要用另一張床,需要額外付費!」讓民眾傻眼,大批網友直呼誇張,乾脆把床搬走好了避免弄髒,難道現在國旅跟玩遊戲一樣,要付費解鎖。

民眾:「我會開始懷疑,這張床是不是前面有這樣的做法,然後別人是有去使用這張床,但是這個床後來沒有被整理過,整個房間應該是我們要可以使用,而不是說只限制使用裡面其中一個部份,他可能是想要省房務費。」

不過民眾也提出質疑,如果因為貼了不能使用公告,退房後飯店沒更換床單,在衛生上會有疑慮,對此消保官也說,業者更換房型,卻沒辦法,提供民眾完整使用房內設施和設備,已經違規。

消保官主任陳彥宏:「如有變更(房型),應取得消費者同意,旅宿業者應確保住宿期間,客房符合合理使用狀態。」

訂雙人房飯店給家庭房,其中一張床還不給用,不少人認為,飯店的操作太小氣,但除了讓民眾觀感不好,消保官也提醒,民眾遇到類似形況可以提出申訴,捍衛自己權益。

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