星展銀行力推「逆分工」，打造人才流動機制：員工申請輪調前可先「試吃」新工作，四年內輪調人數翻倍
星展銀行跟上逆分工潮流，打造讓員工安心嘗試的輪調制度，輪調人數四年內翻倍成長，從「試吃」新工作到AI職涯教練，人才是如何在組織內不斷成長？
在 AI 時代，「逆分工」的概念正在取代過去分工越細越專業的邏輯，人們需從「專才」走向「通才」，才能保有競爭力。
對於完成寶華銀行與澳盛銀行併購，近期更整併花旗銀行消金業務，成為台灣最大外商銀行的星展，龐大的業務版圖與併購後的人才整合需求，讓這件事更顯關鍵。
星展銀行（台灣）人力資源處處長朱麗文直言：「我們希望打造的文化是 We save people, we don’t save jobs。工作會改變，但如果員工具備持續學習的能力，就能在轉型中保有市場價值。」
因此星展以「人才流動」為核心，鼓勵輪調，甚至能事先跨部門「試吃」工作、參與專案。近年更融入了AI工具，從「內部徵才」到「數位學習平台」再到「AI 虛擬教練」，形成完整體系。
數據顯示，2024年申請輪調的員工就超過350人，相比2021年約150多人，呈現翻倍成長。
人性化設計，輪調前先「試吃」
外商銀行皆將輪調作為培養人才的重點策略，但星展以三個設計打造「人性化」的輪調機制。
機制1：「2+2」、「3+3」
星展的內部職缺會先對內部員工公告一週，員工只要在職滿兩年，不需原主管同意便能申請轉調，2個月內主管要放人；中高階則是需期滿三年……。
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