智慧賦能優化臨床流程 北慈舉辦Power Platform分享會

為減輕醫事人員臨床工作負擔、優化醫療品質，台北慈濟醫院配合衛生福利部「健康台灣深耕計畫」範疇一「優化醫療工作條件」，自2025年起舉辦Power Platform實務應用分享會，輔導負責的區域及地區醫院導入智慧科技，提升臨床作業效率。2026年10月29日，台北慈濟醫院舉辦第二屆實務應用分享會，邀請衛生福利部台北醫院、恩主公醫院、羅東博愛醫院、東元醫院、景美醫院及中英醫院參與，分享各院推動流程自動化與數位化的實務經驗及成果。

護理部吳秋鳳主任表示，台北慈濟醫院目前已將Power Platform廣泛應用於各醫療單位，為促進各院互動，本次活動由各家醫院直接分享專案成果、執行挑戰及解決方式。期盼在計畫期間，持續交流實務經驗、彼此取經，共同探索數位工具在醫療流程中的應用。蔡碧雀督導則鼓勵與會人員提出執行過程中的問題與心得。由於在座多為臨床醫護人員，更能理解彼此面臨的困難、一齊探討改善方式。

各院依序透過簡報呈現臨床需求及對應的智慧醫療解方。台北慈濟醫院影像醫學部王新豪同仁以「行動APP到智慧儀表板，打造影像醫學部數位管理新視野」為題，介紹如何運用數位工具整合人員管理、服務量統計、X光品質指標、檢查等候人數及儀器設備盤點等資訊。透過視覺化儀表板，管理人員可掌握各項檢查的月平均服務時間、總檢查量及品質指標，核對數據是否異常、確認是否達到單位設定目標；針對影像檢查設備數量多、過往仰賴人工逐一盤點的情況，也能整合設備使用狀況與年限等資訊，減少人工查核負擔，提升管理效率。

其他醫院也分享各自的數位應用成果，包括恩主公醫院運用Power Apps整合評選數據，簡化評審評分流程；東元醫院建置管制藥品點班管理輔助系統及護理交流平台「護理神隊友」，促進作業管理與同仁互動；衛生福利部台北醫院說明點班系統的應用；羅東博愛醫院透過Power BI分析醫師延診情形，協助掌握逾時點班及異常事件；景美醫院建置修繕事件追蹤管控系統，提升案件管理效率；中英醫院則運用數位工具進行手部衛生稽核，兼顧現場查核與資料留存。

衛生福利部台北醫院護理部黃麗萍主任於會後表示，面對相似的臨床需求與挑戰，各院因文化及作業模式不同，發展出多元的解決思路，讓此次交流格外難得。恩主公醫院經營發展室周羿彣管理師則分享，系統建置初期因不熟悉資訊作業而屢遇困難，但與單位同仁及合作夥伴反覆討論後，最終完成系統，為日常工作節省許多時間。台北慈濟醫院攜手各醫療院所，探索智慧科技在臨床工作中的可能，未來亦將逐步優化醫療流程，減輕第一線人員的工作負擔。

撰文／周子寧；攝影／盧義泓