花蓮慈院五位護理師獲模範勞工 堅韌守護東部醫療網

勞動節來臨，花蓮縣於4/30日表揚115年度模範勞工，全縣由百工百業遴選而出共66名模範勞工代表，花蓮慈院就有五位護理師獲選，代表醫療人員上台受獎，五位護理師都是服務超過25年以上的資深護理師，至今仍堅守崗位，用溫柔堅韌的女力，在急重症、預防醫學、安寧緩和、研究教學以及感染防治各領域全方位守護東部民眾健康與生命，並獲得極佳成果，備受表揚與肯定。

花蓮慈濟醫院護理部督導張智容，在醫院服務已超過32年，歷經嬰兒室、門診、急診，自1996年9月開始轉調心蓮(安寧)病房後，30年來深耕安寧緩和醫療領域，考量安寧病人的身心靈的需求建立各種設置，並結合醫、護、社工師、心理師、宗教師與志工等跨領域團隊，落實全人照護為中心理念，吸引國內外醫院醫療專業人才參訪標竿。張智容督導擔任護理行政主管職，並兼任學校講師，藉臨床案例研討或改善專案整理，跨領域醫事職類合作，於國際研討會投稿發表，持續拓展視野，體認台灣護理專業持續進步也必須參與公共事務，對護理照護品質提升與病人安全持續關注。

彭淑敏督導自2001年任職花蓮慈院迄今邁入25年，長期承擔高壓重症照護任務並深耕急重症臨床與管理，具完整臨床與組織治理歷練，曾獲優良護理人員及專業貢獻獎。其兼具專業、領導與公共服務精神，長期主導重症病人安全，將胸管照護錯誤率降至0%，品質改善具制度化成果與影響力。於重大醫療任務期間，彭淑敏督導統籌人力與流程重整，確保量能穩定，更於偏鄉醫學中心對護理的穩定留任發揮影響，並協同花蓮慈院工務室共同建置智慧防災系統榮獲全國金獎，展現科技導入與安全治理關鍵價值。

專師護理長葉惠玲從事臨床工作32年，兩度榮獲十大優良員工，積極推動行政管理執業品質提升，率隊全國擬真競賽獲金獎、銀獎及特優。葉惠玲護理長極具研究及教學熱忱，曾參與泌尿科多項研究及著作，擔任專師護理長後，跨院授課培育專師與護理師進階成長，建置上百項專科護理師預立醫療流程，並導入運用AI虛擬人智慧教學引領專師預立醫療流程特定訓練，並將成果投稿AMEE國際研討會。2024年擔任指導師資帶領內外科專科護理師參加台灣擬真醫學教育學會舉辦專科護理師組與護理師擬真競賽，分別在外科組榮獲「金獎」、內科組獲得「特優」。

擔任預防醫學中心的游雅慧護理長，為花蓮慈院首位健康管理師的種子，歷練涵蓋重症照護、職業安全衛生健康管理、社區健康促進、行政管理與品質改善，為醫院首位職業安全衛生健康管理師，服務範圍更從同仁延伸到住院病人，取得戒菸衛教師的資格，協助住院病人戒菸、成效良好。任職期間經歷內、外科加護病房護理師、夜班護理長、院長室助理專員、社區醫學部健康管理師，現任預防醫學中心護理長，制度性建立員工健康管理機制。

COVID-19期間，主動參與社區快篩支援有效提升員工健康意識與職場安全品質，推動預防醫學與健康檢查品質認證。游雅慧護理長長期參與慈濟東區人醫會義診、國際義診、光復風災前線醫療支援，展現高度公益投入與社會責任。

年資已超過25年的個案管理師鄭心宜，於2003年SARS疫情期間，面對未知且高度風險的傳染病威脅，毅然進駐負壓隔離病房，投入第一線臨床照護，與團隊並肩作戰，展現專業承擔與無懼精神榮獲人醫典範肯定。

2004年起她擔任結核病個案管理師迄今已逾22年，長期深耕東部結核病防治工作，整合醫院與社區資源，建立跨院際與衛生單位合作機制，強化個案追蹤管理、服藥支持及接觸者檢查；鄭心宜護理師積極落實篩檢、通報與管理，協助花蓮縣結核病發生率由2005年每十萬人口137.8人降至2016年的71.5人，降幅近五成，優於全國平均39.4%，而花蓮慈濟醫院結核病治療成功率達83.8%，高於全國平均70.0%，有效提升區域整體照護品質。歷經20年持續努力，東部多重抗藥性結核病治療成功率已達84%，遠高於國際平均52%。這項成果也讓花蓮慈院與菲律賓簽署國際合作，分享臺灣結核病藥物管理、都治模式及檢查流程，展現臺灣公共衛生實務成果。

從預防醫學、重症到安寧緩和照顧，從傳染病和公共衛生，以及留才育才和傳承，在護理人才流失的時代，五位護理師多年來秉持專業、責任與使命感，持續守護東部民眾健康，為公共衛生與臨床照護及健康促進貢獻心力，持續奉獻給偏鄉醫療，在五一勞動節，成為最美麗動人的身影。

（撰文、攝影／花蓮慈濟醫院）