新主管來了，如何贏得青睞？總經理教「3招應對」把他當成家人對待

職場上總會碰到不同類型的主管，該如何應對呢？知名餐飲品牌總經理吳家德於《成為別人心中的一個咖》一書中，以親身經歷為故事，分享職場必備的「行動法則」，包括工作的熱情、對人脈的信任以及對善意的執著，想要成為別人心中的一個「咖」，從來不是因為多厲害，而是願意對別人好。以下為原書摘文：

你的主管是天使還是惡魔？

一早到公司，簡訊就響了，是志明傳來的。志明寫了幾行字，簡單又帶點哀怨的告訴我，他的直屬主管陳協理調到別家分行了。他說，他離開前東家，就是知道陳協理是一位能夠讓他貼身請益的好主管。

好不容易終於有機會，可以近距離向他心中的「好主管」學習時，不到幾個月的光景就破滅了。訊息文末，志明留下「我是迷途小羊」6個字，讀來讓我有一股淡淡的哀傷。

約莫3個小時後，春嬌也傳了一則訊息給我。她告訴我，情況不妙了，他的主管調走了，接任的主管竟然是陳協理。簡訊最後留下的文字是，「我可能要入地獄了」。這句話讓我看來，心情也有一股淡淡的哀傷。

志明與春嬌在同一家金控任職，但是分屬不同的分行，他們彼此不認識，而我卻認識他們二位。這次的調動，正是志明與春嬌的直屬主管互調。這算是公司正常的調度，只是我的兩位朋友對於此事都不能接受。

陳協理是一位風評如何的主管，我真的一無所知。但從兩位朋友傳來的訊息可知，反差之大，是令我感到非常訝異的。一位希望他不要走，繼續領導他；一位希望他不要來，深怕倒大楣。這都是陳協理不是嗎？我稍稍花了一些時間，個別與他們深談，也就知道箇中原因了。

原來，陳協理在公司內部是一位強勢主管，有著過人的業務能力與交際手腕，他總是樂於帶著底下的部屬往前衝，個性賞罰分明，嫉惡如仇。對於業績較好的同仁，不吝讚美，給予實質的獎勵；對於業績較差的同仁，不留情面，總是罵到狗血淋頭才肯罷手。

因此，在他麾下的員工，若是積極想要學習成長的人，就很欣賞他的管理風格，紛紛展現走在老闆後面、想在老闆前面的工作態度；但對於不想要拚了命投入工作的同事，就很不喜歡他，總覺得他是工作狂，跟這種老闆共事很累。

志明是屬於學習型的員工，當然對於陳協理的調動不能接受，氣憤難消。陳協理的評價兩極，喜歡被他領導的人，享受工作帶來的成就感；厭惡他管理風格的人，能閃則閃，希望不要與他正面交鋒。當人事命令發布的時候，春嬌從公司內部其他同事的口中得知，陳協理是一位「狠角色」的主管，雖然她從未與陳協理一起共事，但只要想到未來的主管是一位嚴厲又強勢的人，也就不寒而慄，開始擔心受怕。

3招應對不同主管

我告訴志明，對於陳協理的調動，隨順因緣，接受一切，搞不好下一個主管會更好也說不定。反之，我告訴春嬌，千萬別預設立場，其他同事的感覺不代表自己真實的感受，用樂觀的心情看待這次調動，或許發現這才是你的天堂也說不定。關於與主管共事，我稍有經驗，也樂於傳授我的想法。

• 把主管當家人真誠地對待，千萬不要有畏懼的心態。其實，你若對主管恭敬開明，他幾乎能感受到的，這種亦師亦友的對待，當然能帶來好關係。
• 同理主管的處境與思維。易位而處，如果你是主管，你會怎麼做，搞不好就能體諒他的決策與管理。
• 強化自己的心智。遇見好主管，當成是老天給你的禮物，好好珍惜；遇見不好的主管，把吃苦當成吃補，練就自己的基本功。

我同時獻上祝福給志明和春嬌，告訴他們，這不過是人生的小考驗而已，也是職場的常態，不用放大解讀。只要認真快樂扮演好自己應有的角色，不論是與天使還是惡魔共事，絕對都是愉快的一件事。最後，我告訴自己。當一位讓人敬重、但不會讓人害怕的好主管是我的職責，也希望能全然做到。

（本文摘自／成為別人心中的一個咖：讓你的職場與人生更富有（初心暢銷版）／遠流出版）

歡迎加入《優活健康網》line好友，更多醫療新知搶先看！