越南驚魂!遊覽車滑坡卡橋險墜崖 控旅行社沒慰問
台中一名林先生控訴,端午連假一家四口,一人花了近一萬八參加越南旅行團,但在前往山茶半島的途中,司機硬開上山,導致車輛煞不住,一路往下滑,整台車差一點就失控掉下山,車上25名旅客因此飽受驚嚇,林先生指控旅行社沒慰問。
遊客:「我們坐這一台白的啦,好險橋墩擋住。」
遊覽車卡在上坡段,滿地都是碎玻璃,車尾已經懸空,遊客全都嚇死了,只差一點點就掉下山。遊客:「喔好危險你看,因為這個爬坡太高了,夭壽差點沒命,台中就看不到我了。」
事發在越南峴港的車禍,監視器畫面曝光,遊覽車煞不住,一路往下滑,整台車搖搖晃晃,台中林先生控訴一家四口每人花了將近一萬八的旅費,在端午連假參加五天四夜的越南旅遊團,前往山茶半島途中,前方已經塞車,司機卻堅持硬開,導致車輛煞不住,擦撞擋土牆,波及到另一輛遊覽車,車上25名旅客飽受驚嚇,回台兩個禮拜都沒辦法好好睡覺。
林先生不滿,旅行社在當地只給了一千元紅包壓壓驚,回台後卻沒派人到機場慰問。旅行社說明會人員:「應該是這裡要起步,開始要滑動的時候,司機在這邊沒有做一些應變啦。」
台中市政府主任消保官康馨壬:「遊覽車的故意或過失,去主張消費申訴或調解,但是機場這邊不聞不問,服務態度的部分可能沒有辦法申請,消費爭議申訴或調解。」
旅行社承認,是司機操作不當,導致意外,強調當事遊覽車保養紀錄都有符合法規,後續也在談賠償金,目前已經從3600元提高到10000元,但雙方尚未取得共識,開心出國旅遊,卻因為司機個人疏失,差點害整團人無法平安回家,越南旅行成了驚魂記。
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