平時愛找麻煩的隔壁部門，原來也有自己的難處！保誠人壽如何打破公司內部的對立與隔閡？
隨著企業擴大，如何打破組織內部的藩籬、促進部門間的協作，成為企業發展的關鍵。保誠人壽首次推出的「貼身學習計劃」正是一個突破性的嘗試，帶著員工走出專業舒適圈，創造部門間的對話與理解。
「內部稽核是個可怕的角色，每次都是來糾錯的。」 保誠人壽營運效能與發展資深經理郭純芳坦言，過去15年來，每次與內部稽核部門的合作經驗，往往伴隨著繁瑣的審查與大量的資料準備。然而，一場跨部門「貼身學習計劃」（shadow program），卻讓他的想法徹底改變。
打破「穀倉」與成見
根據LinkedIn調查，僅33%企業具有內部輪調制度，且只有五分之一的員工對此制度有信心。然而，研究顯示輪調頻繁的企業員工任期可延長53%。
「許多企業主都抱怨員工不具備更廣的視野，但如果把人困在一個部門，他永遠看不到其他部門面臨的困難。」睿信管理顧問顧問黃聖峰表示，內部輪調不僅是培養人才視野的必要路徑，還能提升員工留任率。因為決定去留的關鍵，往往是挑戰性、興趣與學習機會。輪調正是拓展視野、增強工作動力的有效方式。
保誠人壽於去年首度推出「貼身學習計劃」，目的是讓員工在專業領域外，了解其他部門的運作，從而促進內部理解，並幫助同仁探索職涯……
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