日本客遊台搭Uber嚇壞！18分鐘車程竟收3000元 官方急回應
〔記者邱巧貞／台北報導〕日本一名旅客來台旅遊，透過Uber叫車前往國立故宮博物院，原本僅約18分鐘、不到10公里的車程，信用卡卻遭扣款新台幣3000元，讓她直呼「1萬5000日圓，太誇張了」，並將經歷分享到社群平台Threads，引發大批網友討論。對此，Uber今(5)日回應，已完成退款，並表示合作車隊將加強駕駛教育訓練，提醒駕駛輸入跳表金額時務必再次確認。
該名日本旅客表示，她過去曾多次來台旅遊，對台灣的物價已有一定了解。當天因Uber App顯示最快可派遣的是優步小黃，因此與年長母親從台北市中正區希望廣場搭車前往國立故宮博物院，全程約17至18分鐘。她指出，起初以為3000元只是信用卡預授權保留款，因此沒有特別留意，直到查看電子收據後才驚覺，3000元竟是實際車資，讓她相當傻眼，貼文曝光後迅速引發熱議。
針對此事，Uber 回應：「本案經查已完成退款處理。Uber App中優步小黃行程之費用係依計程車跳表計費，並由職業駕駛於抵達目的地時輸入跳表金額。合作車隊亦將加強對優步小黃職業駕駛之教育訓練與宣導，提醒職業駕駛輸入跳表金額時務必確認金額正確，亦建議乘客於行程結束時協助確認所輸入之跳表金額是否正確。如有行程相關疑問，可透過 Uber App 內之幫助功能取得協助。」