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明明有更好的方法,主管為何總是不採用?原因可能跟專業無關

經理人月刊

更新於 06月18日09:05 • 發布於 06月18日05:52 • 黃昭瑛

能力愈強的人,為什麼愈容易在組織裡受挫?因為專業追求的是正確與效率。權力追求的卻是可控。

專業工作者習慣問:「哪個方法比較有效?」
管理者有時候問的是:「哪個方法我比較能掌控?」

兩者看似接近,本質卻完全不同。

很多主管抗拒的不是方法,而是失去掌控感

當組織穩定時,人們願意接受新方法。但當組織變動、人事調整、績效壓力增加時,人會開始追求掌控感。因為掌控感能降低焦慮,即使那個方法未必最好。

很多時候,主管不是壞人。他只是太害怕失敗了。

更準確地說,他害怕的未必是專案失敗,而是自己被證明是錯的。當一個人充滿危機感時,他追求的往往不再是最好的答案,而是最有掌控感的答案。

許多職場爭論,真正要爭的是安全感

於是許多職場衝突,表面上是在討論方案,本質上卻是在保護安全感。

專業人才看到的是:「這樣做比較有效率。」
主管感受到的可能是:「你在否定我過去的判斷。」

專業人才想解決問題,主管卻在保護自己的價值感。於是討論開始失焦。表面在談工作,本質在談安全感。

因此,當你提出建議時,如果主管總是立即反駁、持續忽略數據與事實,不妨先停下來觀察:

他是不認同你的觀點,還是他的認知系統本來就不接受外部證據?

這兩者差異很大。

對專業人才來說最危險的事:只能在好主管底下發光

最後,對專業人才來說,更重要的或許不是改變主管,而是避免自己成為只能在特定土壤生長的人才。

如果你的價值只能在某位主管欣賞你時才能發揮,那其實是一種風險。真正有韌性的人才,不是永遠待在最好的環境,而是無論到哪裡,都有能力重新創造價值。

因為組織真正運作的核心,始終是人。而看懂人性的人,往往比看懂問題的人,走得更遠。

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