大踩雷！客控「麻藥敷2.5hrs」沒人理 知名醫美診所致歉
高雄一名男子，被一家知名連鎖醫美診所的名人廣告吸引，預約10號施打課程，沒想到，當天乾等三個多小時仍沒施作課程，光敷麻藥就兩個多小時，直到臉部皮膚灼痛，才有人員處理，甚至一句道歉都沒有，直到隔天診所才做出回應。
這位王姓男子表示，麻藥敷在臉上時間過長，當他要求卸除麻藥時，診所人員仍需請示主管，導致他在診所內等待了三個半小時卻未完成療程，讓他感到非常不滿。他強調：「一直到我皮膚已經很灼痛了，他去找主管之後大概半小時後才幫我卸掉，我覺得至少給我一個道歉，因為我在現場沒有一個人給我一句道歉，一直到我離開的時候，櫃台一句話都沒有講。」
事件始於今年七月十四日，王姓男子匯款二萬六千元到高雄左營一家知名醫美診所購買超微波課程，並預約八月十日前往接受治療。然而，當天晚上六點進入診所後，直到九點三十九分離開，三個多小時內都沒有醫師為他操作課程，而僅僅是敷上麻藥就讓他苦等了兩個多小時，最後什麼課程也沒做就被請回家。
王姓男子在事後收到診所透過訊息回應稱要致電道歉，但他質疑為何卸除麻藥還需請示主管，並懷疑是否是「官威很大的主管」。面對質疑，醫美診所在隔天回應表示誠心致歉，承認服務上確實有疏失，並表示已與消費者聯繫並當面致歉，費用部分已經全額退款。
診所在回應中表示：「真的很抱歉，就是讓消費者多等了一些時間，就是全額退費給他，那我們也嘗試聯繫他，聯繫上的話，我們就會店長帶著相關人員去跟他致歉。」
醫美變漂亮已成為現代不少人的選擇之一，但這位消費者花了大把鈔票，空出寶貴時間預約，卻遭遇療程未做還被晾在一旁的情況，難怪讓他感到無法接受。這起事件也提醒大家在選擇醫美服務時，除了關注效果外，服務品質同樣重要。
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