前台積電主管親選！讀完這 6 本書，你也能帶出高績效團隊
這些年，我常受邀到企業帶「台積電 DNA 高績效團隊與激勵」相關的工作坊；每次課前我都會想，與其只在課堂上講，不如先整理一份書單，讓大家回去之後還能慢慢咀嚼。
台積電是我職涯的起點，我在那裡待了 10 年，從生產管理工程師做起，後來擔任部門主管與內部講師。離開台積電、投入企業顧問工作，輔導過數百家企業，我愈來愈確定一件事：
「台積電的頂尖，靠的是一整套可以被訓練、被複製的管理思維，這種能力來自組織長年的刻意要求，僅靠少數天才並無法自然產生。」
其他企業、職場人如何獲得這樣的管理能力？推薦下面這 6 本書，我將它們分成 3 個面向：
• 第 1、2 本，看懂台積電的格局與文化
• 第 3、4、5 本，將台積電管理思維落地運用
• 第 6 本，帶你看台積電的企業經營視野
建議你依照順序來閱讀，從「領導者的價值觀」到轉換為「能落地的管理方法與工具」，最後再補上「企業經營視野」。
讓三個不同視角的層次，幫助你更全面的學習台積電的管理思維。
1. 《器識》
《器識》這本書由《商業周刊》集結 30 多年的深入報導而成，主角是台積電創辦人 張忠謀 先生。
書名取得很好，「器」是格局，「識」是見識。台積電為什麼能從工研院裡一條不起眼的生產線，長成市值數兆的世界級公司？答案就藏在創辦人的價值觀裡。
我特別想請大家留意書中談「誠信」的篇章。
張忠謀把誠信視為台積電最重要的資產，對他來說，誠信會具體展現在每一次對客戶的承諾上，也會反映在每一份報告的數據經不經得起檢驗。無論你身在哪個產業，這份對品質與承諾的堅持都值得細細體會。
讀《器識》，是先把台積電做事的底層價值看清楚，後面幾本書才有依附的根。
2. 《台積DNA》
如果說《器識》談的是創辦人的格局，那麼《台積DNA》談的就是基層台積人每天怎麼工作。作者 余宜芳 女士訪談了許多台積電的工程師與主管，整理出 40 堂職場修練課。
書裡最打動我的，是台積電在「紀律」與「創新」之間拿捏的那條線。
一片晶圓動輒上百萬，工程師調整一個參數、改一個配方，按照標準作業程序都必須請人重複確認。有人覺得親眼看過了還要 double check 很多餘，但人總有失神的時候，一個小數點、一個輸入錯誤，後果就難以估計。
紀律聽起來綁手綁腳，卻是台積電把品質做穩的根本。對任何講究品質與紀律的團隊來說，書裡的工作態度，都能直接對照到自己的工作現場。
3. 《彭建文PJ法》
看懂了台積電的格局與文化，接下來的問題是：這些思維怎麼變成我們自己也能用的方法？這正是我寫後面 3 本書的初衷。《彭建文PJ法》是我的第一本書，寫的是一套完整、系統性的問題分析與解決方法，我把它叫做《PJ法》。
還記得我剛進台積電時很不習慣，在那裡，你不能在會議上說「我覺得」、「可能是」、「大概」，你要用數據說話，所有判斷都得經過邏輯推導與工具驗證。
每提一個想法都要準備一堆資料、經過好幾層檢驗，當時我覺得繁瑣，做久了才明白，正是這些步驟讓我們能快速找到問題的根本原因，不再重複犯錯。
《PJ法》就是把這套訓練拆解成人人都能上手的流程：先蒐集數據、分析資料，再一步步找出真因，最後驗證對策是否有效。
個人練熟了，問題分析解決的能力會明顯提升；企業導入了，組織會慢慢長出持續改善的文化。
這也是後來我創立的「國際PJ法®」方法論能走進兩岸，甚至德國與日本企業的原因。
4. 《思維的良率》
如果《PJ法》談的是解決問題的系統性方法，《思維的良率》就比較貼近職場人的提升，講的是怎麼把自己每天的思考與工作，做出更高的「良率」。
良率這個詞，相信科技業、製造業的朋友再熟悉不過；而材料與產品的良率決定價值，因此我認為，一個人的思維也有良率。
同樣一天 8 小時，有人愈做愈高效，有人卻一直在做白工。差別往往是有沒有用對方法，把力氣放在對的事情上，並時刻和主管校準期待。
這本書整理了我從台積電學會、再經過企業驗證的個人工作法，它的簡體版叫《台積電工作法》，去年也推出了日文版《TSMCから学んだ超・効率仕事術》，在日本科技業引起不少迴響，今年在 Amazon 也上線了英文版《My days in TSMC》電子書。
對正在往資深、往管理職走的夥伴，這本書整理的方法會很實用。
5. 《思維的製程》
接續上一本《思維的良率》，這一本《思維的製程》則是談如何把個人的優秀思維進一步變成團隊可以複製的「製程」。
製程的意思是，好的做法不能只留在某個人腦袋裡，要能被拆解出來、寫成標準，讓下一個人也能照著做。
書裡有一篇我很喜歡，內容是談台積電員工的 DNA，包括願景、承諾與持續改進等特質。其他篇章則很實戰，從怎麼帶不熟悉的資深下屬，到讓跨部門專案動起來、開會不踩雷，都是主管每天會碰到的真實難題。
對想打造高績效團隊的主管來說，這本書整理了不少現成的管理工具，可以挑著用，很適合在帶人、激勵與跨部門協作時拿出來對照。
6. 《晶片島上的光芒》
前 5 本談的是台積電的領導格局與價值觀，以及如何把思維轉換成具體的方法工具，在工作中落地運用。
接下來的第 6 本書，我想帶你把視野再拉高一層，看頂尖企業怎麼思考經營，這本書就是林宏文先生著作的《晶片島上的光芒》。
林宏文跑產業新聞超過 30 年，多次貼身採訪張忠謀。很多人以為這只是一本講半導體的書，其實裡面有大量談領導與經營的第一手觀察，而且不限半導體，任何產業的主管都能讀得進去。
書裡花了不少篇幅談台積電的知識管理。林宏文描述，台積電內部有一套嚴密且不斷更新的知識管理流程，持續向全世界最好的企業進行標竿學習，學習各領域最強的知識，不斷精進內部的管理。
「把學習變成一套制度，組織才能不斷精進。」
這正是打造「學習型組織」的關鍵，也和我在前面幾本書談的思維訓練相通。
另一段讓我印象深刻的，是張忠謀退休後在清華大學演講時，談 CEO 的責任：
「CEO 最重要的責任，是把外面的世界帶進公司，動員資源去迎接外部挑戰。」
他也提醒，技術固然重要，但訂價與領導同樣是 CEO 的必修課。這對容易只顧內部、忘了客戶與市場的主管，是很好的提醒。
書裡還談到張忠謀怎麼布局長期競爭與接班傳承，以及怎麼在價格以外的技術、良率、交期與服務上全面領先對手。
讀完這本，你會對「經營」這兩個字有更立體的理解；無論你在哪個產業，這些都用得上。
如何帶出高績效團隊
這 6 本書，從台積電的格局與文化，一路走到可以親手操作的方法，再到一位頂尖領導者的經營視野，剛好對應我在工作坊裡最想傳遞的核心：
「高績效團隊，靠的是一套人人都聽得懂、用得上的共同語言。」
台積電有一句大家都熟悉的話，叫「使命必達」，一個團隊能不能做到使命必達，關鍵在於有沒有一套共同的思維工具。
當大家用同一套語言溝通，會省力許多，問題也會收斂得更快；至於激勵，自然就更容易找到著力點。
延伸閱讀
前台積電主管楊光磊的退休告白：曾想逃離的半導體業，竟成為人生下半場的敲門磚
公司裡沒有「次等公民」！張忠謀為何不計成本，將 2000 多名派遣員工轉正職？
加入《經理人》LINE好友，每天學習商管新知