消費陷阱知多少 移民署攜手消保官為新住民把關

為提升新住民對消費權益的認知，避免落入消費陷阱，移民署臺中市第一服務站特別邀請臺中市政府法制局消保官吳冠民到站進行宣導，透過生活化的說明與真實案例分享，協助新住民朋友瞭解自身權益，建立正確且安心的消費觀念。另因農曆春節將屆，新住民母語教師范懿筑應邀帶來了紅包拓印DIY，在活動中與新住民同迎新春。

吳消保官表示，近年消費型態多元，不論是電話行銷、網路購物或到府銷售，都可能暗藏風險，新住民若因語言隔閡或不熟悉法令，容易在一時衝動的情況下簽訂不利契約。實務上常見的消費糾紛案例中，不少消費者一開始只是「聽聽看」、「不好意思拒絕」，結果帳單寄來才發現分期期數超長、金額超出預期，向客服詢問時卻被告知已超過7天猶豫期，後悔莫及。吳消保官特別提醒，訪問交易與通訊交易依法享有「7日無條件解除權」，不需要任何理由，只要在期限內提出，就能解除契約，務必堅守自身權益，以免衍生後續難以承擔的長期經濟壓力。

針對強迫性推銷，吳消保官也再三強調勇敢說「不」很重要，並直言「半推半就，絕對不是好交易」。只要感覺對方給壓力、回答問題時不清不楚、一直催促簽約，就應立即拒絕，並保留相關資料，遇到困難時要勇於反映，尋求消費者保護單位協助。

移民署臺中市第一服務站站主任王驥表示，希望透過此次消保官淺顯易懂的說明方式，幫助新住民建立正確的消費觀念，提升自我保護的能力，讓大家安心生活、放心消費，祝福新住民可以守護荷包、顧好家庭，讓每一天生活得更踏實、更有保障。此外，為協助新住民及其子女提升競爭力，「新住民及子女培力與獎助(勵)學金計畫」即將開跑，報名期間自115年2月23日起至3月23日止，歡迎符合資格的新住民及子女踴躍參加。

撰文、攝影／移民署