油品事件延燒 疑慮商品吃下肚 想退貨被要求「帶實體商品」 北市消保官說話了
中聯油脂股份有限公司問題大豆沙拉油事件持續延燒，有民眾在社群平台中表示，買到疑慮商品並前往全聯退貨，感覺遭到刁難。對此，台北市簡任消保官葉家豪指出，經確認為致癌油品所製作或含有該油品之品項，消費者如能提出消費關係之具體證明（例如發票），業者即應協助辦理退費，不得因無法提出「實體商品」而拒絕辦理退費。
中聯油脂「大豆沙拉油」致癌物苯駢芘超標，味王公司雲林大埤廠採購到問題油品製作泡麵油包，共有原汁牛肉湯麵等8品項泡麵、逾2.5萬箱受影響，日前啟動回收及退貨機制。
一名網友發文表示，5月底在全聯信義松興店買了味王原汁牛肉麵，消費紀錄、電子發票都有紀錄，但去門市要退費，店員則表示「要有貨才能退。」讓他質疑「都已經吃下肚子了是要去哪裡生實體貨？」
對此，台北市簡任消保官葉家豪表示，有關使用中聯油脂股份有限公司致癌油品之各類食品業者，應儘速下架、回收問題產品，並公告退費機制之具體內容。
葉家豪指出，經確認為致癌油品所製作或含有該油品之品項，消費者如能提出消費關係之具體證明（例如發票），業者即應協助辦理退費，不得因無法提出「實體商品」而拒絕辦理退費。
葉家豪說，後續如肇生消費爭議，消費者可檢具相關事證向各地縣市政府消費者服務中心提起申訴，以維護自身權益。
味王公司雲林大埤廠向福懋油脂採購到問題批號油品製作泡麵油包，雲林縣衛生局3日前往廠區稽查。圖 / 雲林縣衛生局長曾春美 提供