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理財

破解「又老又落後」瓶頸,永聯打造物流共和國

哈佛商業評論

發布於 2022年10月21日02:00 • 吳婉瑜

不動產開發起家的永聯物流開發(永聯),透過「基礎設施即服務(IaaS)」作為推動產業革命的核心,從土地、建築、設備、系統,進行物流系統全方位數位轉型,顛覆傳統物流模式,今年以「新一代大型智慧倉儲OMega」奪下2022《哈佛商業評論》「數位轉型鼎革獎」商業模式組中小型企業首獎。

創辦於2014年的永聯物流,八年前看見有科技島之稱的台灣,物流產業大多停留在傳統的樣態,毅然決然選擇走一條不一樣的路。

談起進入物流業的起點,永聯共同創辦人暨執行長張建泰觀察,電商與外送平台,這些消費者對「物流」的想像,其實僅是物流的最後一哩路,而物流的第一與中間哩路,過去一般消費者看不到,業者投入也甚少。

「又老又碎又落後」

多年來,台灣物流業者呈現「又小又老又落後還後繼無人」的窘境。不少業者就在違法土地上,搭建鐵皮屋營業,高達五千多家營業貨運公司,經營者年齡平均已逾60歲,目前最常用的數位工具是LINE,不僅從業人員流動率極高,二代基本上都不想接班。近三千億的物流市場,像一塊破碎化的市場。

這些現狀,對品牌商和通路商等貨主們,產生極大影響。很多時候,肇因於物流公司的種種失誤,包括貨物丟失、遞送延遲、聯絡遲緩、追蹤困難等等,感受到不佳體驗的終端消費者,並不會去想到物流公司的問題,而是直接罵品牌商,讓品牌商「啞巴吃黃連、有苦說不出」。

這個痛點也讓永聯看見機會,決心投入物流產業。

然而投入後才驚覺,要以門外漢的角色重建全新的物流轉型,面臨的困難甚至比創新產業還要高。

張建泰巧妙比喻:「就像從馬車體系轉換到汽車,」牽一髮動全身,當馬車、馬伕與馬槽體系已運轉三、四十年,要如何廣布加油站、輪胎行,甚至是重新訓練司機,讓汽車能順利上路,這些都是永聯八年來一直在做的事情。

永聯員工以「傳教士」形容張建泰,當多數同仁還看不到、甚至還無法具體想像他反覆形容的「未來物流」,張建泰就不斷溝通他對新型態物流的想像,從可以符合未來30年物流智慧化需求的土建規格,到數位串連的智慧化系統,還有相對應的高品質車隊,一個一個翻轉同仁的想像。

讓台灣成為東南亞物流產業原創基地

永聯已建造了六座現代化的物流園區,分別在新北市、桃園、台中等地,超過17萬坪的倉庫與8億美元(約新台幣222.3億元)的資產,從國際精品到冷鏈食品物流,均可處理,包括行政院長蘇貞昌都特地參訪。

2017年,永聯觀察到通路端「月月造節」的變化,出貨高低峰期愈來愈難預估,開始思考共享概念,及提供更多客戶彈性的智慧倉儲,進而催生「新一代大型智慧倉儲Omega」。

其中最大突破點是以「規模化」「自動化」「科技化」,消除傳統的中間物流環節,大幅縮短供應鏈。每件包裹從揀貨、理貨到包裝,僅花3分鐘。

例如一般傳統倉儲面積大約六千坪,但永聯的Omega面積,高出四倍,得以整合品牌與通路商於同一倉儲設施。當智慧倉儲空間量體擴大後,得以發揮產業群聚與規模經濟。

另外,傳統倉儲受限於堆高機的限制,建築上難以突破13米的限高,永聯則導入大型挑高AS/RS(Automated Storage/Retrieval System)自動化倉儲系統,打破傳統倉儲高度限制,由無人搬運車裝載貨架至撿貨站,供作業員撿貨出貨,大幅提升效率及準確度;無人搬運車同時也能取代傳統輸送帶,打破線性運送流程,讓運送更具彈性,實現倉儲自動化。

在科技化過程,永聯自行開發KryptOS系統,成為協調全倉的軟硬體及建築設施的核心系統,並以物聯網有效整合,能直接於倉儲內完成多樣化的出貨型態。

展望未來,永聯已將觸角延伸至海外,看準東南亞地區人口成長率高,加上預估其物流市場將於三至五年內快速成長,馬來西亞首座OMega大型智慧倉儲設施會於今年10月正式公開。

永聯把台灣的經驗搬到東南亞,在不久的將來,印尼、泰國與菲律賓等國家,都能看到這座來自台灣的「物流共和國」。

【永聯物流開發小檔案】

成立時間/2014年

董事長/張仁和

共同創辦人暨執行長/張建泰

主要業務/智慧物流基礎設施和地產開發商

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