社會處方箋 花蓮慈院連結精準永續的健康促進之路

花蓮慈濟醫院東區全人轉型研究發展組於第三次專家會議中，針對首次加入計畫的「社會處方箋」，邀請曾任國民健康署長的資深顧問王英偉醫師再次分享進階做法。王英偉表示，現在已是「精準預防」的時代，世界各國也積極推動社會處方。醫療專業人員透過辨識、發現、連結及評估後開立精準的社會處方箋，以促進社會朝向健康之路前進；其中備受矚目的「連結者」，將先由數位與AI協作治理，做為診間與社區資源連結的橋梁。

健保轉型全人於東區推動，研究團隊報告指出，健康風險分類計畫已進入問卷微調階段，依臨床與社會心理七大面向，針對東區特有的地理與族群文化進行在地化調整，透過問卷計算分數後將民眾區分為不同風險等級，進而導向「醫療處方」或「社會處方」，以利資源配置與精準關懷。

社會處方核心在於透過「辨識」、「發現」以判定需求；當篩檢出高風險個案立即啟動醫療轉介，並將具有非醫療需求（如社會連結、情緒問題或健康管理不足）的民眾，轉接到社區內的非醫療資源，並做整體評估。

王英偉顧問於會中分享「區域社會處方數位平台」的規劃願景，他指出，東區面臨顯著的健康不平等挑戰，許多健康問題源於社會決定因子，單靠傳統衛生教育已不足夠，重點是讓民眾願意行動改變。社會處方不僅關注疾病治療，更強調「以人為本」的概念，提升民眾的健康識能與正向心理福祉以及幸福感。

當醫療端開立符合民眾需求的社會處方箋後，擔任橋梁、介於醫療端與社會資源端之間的「連結者」是重要的關鍵人物，王英偉醫師也提出目前建構中的數位平台，將藉由AI人工智慧的進入，可輔助擔任連結者的身分，透過數位平台落實分流，轉接到適合的社區處方工具。與會委員與顧問亦建議數位平台可以建立雙向流程，醫療端開立社會處方箋後，能追蹤民眾在社區參與活動的成效，確保社會處方箋發揮實質影響力。

研究發展組將持續優化雲端問卷系統，並邀請專家進行最終審查，預計專家審核後隨後展開小規模實地驗證，並期待輔以社會處方系統的導入，為東區民眾打造可以更精準、更健康的永續管理模式。

撰文／吳宛霖；攝影／吳宛霖、花蓮慈濟醫院