小三美日爆「個資外洩」!消費者傻眼「幫忙分享警訊」 購買記錄全流出
主打平價的台灣知名美妝網購平台「小三美日」爆個資外洩!一名消費者在社群控訴,日前收到一封「重複訂購/定期扣款」郵件,打開一看確實列出當事人姓名、手機電話及購買記錄,不過該郵件竟向消費者稱,可透過LINE聯繫以終止消費。然而向小三美日官方反映,僅向消費者提醒「提高警覺」、幫忙分享,處理方式令消費者大酸「很幽默」。
收到小三美日照片信!購買記錄、會員資訊全曝光
該名消費者表示,日前收到的郵件中,明確顯示出他的手機號碼、姓名及購買記錄,此外,信件下方還顯示,訂單已經自動續訂,將於預定時間扣款,若要取消訂單終止交易,可透過LINE聯繫。
小三美日證實詐騙!他批:第一時間只在社群發文,還要網友幫忙分享資訊
他質疑此為詐騙行為,且小三美日會員個資已經外洩,雖然小三美日28日已證實該詐騙信,「小三美日不會要求您提供信用卡或網銀資料,也不會以LINE指示操作ATM、解除分期或取消扣款。」但僅提醒消費者,若收到可疑信件、連結,勿點擊、提供個資,應直接將可疑客服封鎖,並表示「請大家幫忙分享,避免有人受騙!」
該名消費者傻眼,認為小三美日稱「會員資料皆依資安規範加密跟權限控管」,但「有保護好會員個資,會員資料還會外流得這麼完整嗎?」且第一時間竟只是在社群向網友示警,還要網友幫忙分享資訊,痛批小三美日光是臉書粉專就有412萬追蹤,實際會員人數「想必也不少」,質疑「這一波不知道又給詐騙集團帶來多少業績?」要其他會員趕緊變更密碼,以免受騙。
網友:加LINE打電話是中國口音
貼文曝光,也有網友分享自己收到同樣信件,然而信件內容相當逼真,導致他跟著操作說明加LINE,對方還打電話向他確認,只是電話中為「中國口音」,越聽越奇怪,只好以「有事晚點回電」為由掛電話。
還有網友痛批,身為會員卻絲毫沒有收到相關消息,直到收到信件上網搜尋才得知小三美日個資遭洩,紛紛質疑「為什麼詐騙知道我買了什麼?貴公司不用出來說明清楚嗎?跟你們買東西還會被詐騙盯上,這樣以後誰還敢跟你們買啊?」
小三美日最新回應:
面對網友謾罵,小三美日31日回應,公司理解大家關心的不只是「這是不是詐騙」,也會擔心對方為什麼掌握相關資訊,而針對個資安全疑慮,小三美日承諾「不會迴避,也不會推卸身為業者應負的責任。」
小三美日表示,針對此次不法人士冒用小三美日名義進行詐騙的事件,已主動通報相關單位、保存相關證據並配合調查,將持續釐清資訊取得的來源、時間及可能影響範圍,而在調查結果確認前,不會在沒有證據的情況下貿然定調,承諾「如有明確進展,也會持續向大家說明」。
小三美日稱,社群小編並非專業客服人員,無法在公開留言區查詢或確認個別訂單及案件資料,因此如需要針對相關訊息進一步了解,應直接聯繫「小三美日官方客服」。
更多鏡報報導
演員吃台鐵便當驚見「斷頭大蟑螂」反胃吐4次!他氣炸:本是小孩要吃
搭廉航不能吃外食?旅行社曝名單 他點名「這航空公司」最嚴格