托嬰中心安全隱憂 被害家屬團體促監管雲入法刻不容緩
Newtalk新聞
托嬰中心安全問題長期引發社會關注，被害家屬多次呼籲將「監管雲」納入《兒童托育專法》。監管雲政策的核心，在於確保監視器影像能自動上傳並保存於中央雲端，避免因人為破壞或刪除導致證據滅失。從114件不當對待案件到多起影像損毀紀錄，都凸顯修法迫切性。被害家屬團體強調，唯有制度落實，才能保障幼童安全、釐清責任，還給孩子一個安全的起點。
三年前，一名僅九個月大的女嬰在私托機構中遭托育員以棉被覆頭、壓制長達十八分鐘後不幸喪命。令人髮指的是，兇手甚至還用腳踩踏孩子的腿。若非監視器拍下完整畫面，真相或許早已被掩蓋。這段影像，成為母親追究責任、還原事件的重要依據，也揭示監視器在兒童托育安全上的關鍵性。
在失去孩子後，被害家屬不斷呼籲制度改革。2023年6月19日，家屬提出「托嬰中心致死案受害家屬聯合陳情」，獲得5,418位民眾附議，許多留言都指出監視器畫面是還原真相、伸張正義的最後防線。無數幼童冤死案件因缺乏影像而難以追責，讓家屬承受難以癒合的痛苦。家屬至今仍站出來，就是不願孩子們的犧牲換不來法律制度的改善。
衛福部雖於2023年提出「監管雲」計畫，將托嬰中心監視器畫面自動上傳雲端保存，避免遭人為刪除、毀損，但進程一路受阻。從公聽會、記者會，到業者遊說、預算遭凍結，這項攸關幼童性命的政策一再延宕。直到2024年底，衛福部才終於編列2.6億元推動系統建置，並先行於台北、新北、台南等五縣市試辦。
數據顯示，從2021年至2023年6月，全台托嬰中心共發生114起托育員不當對待兒童的案件，其中10件因監視設備遭人為破壞或操作不當而無法取得影像，另有31件在稽查中發現保存風險。這些數字凸顯監管雲的重要性，因為唯有由中央統一保存，才能避免物證消失，保障受害兒童與家屬的權益。
然而，現行規範僅要求托嬰中心裝設監視器，居家保母場域仍未被強制納入，使許多爭議案件缺乏客觀佐證。家屬團體強調，監管雲的目的並非監控，而是在重大事故發生時，能客觀釐清真相。相關影音資料須依規定程序調閱，並設有保存期限，完全符合法律保障與隱私規範。
孩子的安全不該是可以妥協的選項，被害家屬再次呼籲，政府與立委應正視監管雲納入《兒托法》的迫切性，確保所有托育場域皆能受到同樣的安全保障。唯有如此，才能真正還給孩子一個安全的起點，也讓所有家長不再活在失去與遺憾之中。