美國三大出版社導入AI引員工反彈 憂著作權爭議及工作遭取代
據《WIRED》報導，美國五大出版社中的HarperCollins、西蒙與舒斯特出版社（Simon & Schuster）及阿歇特（Hachette），正逐步將生成式人工智慧（AI）導入出版流程，包括撰寫書籍宣傳文案、封底介紹、電子郵件及製作封面設計等，但部分AI應用未向外界公開，也未取得相關作者同意，引發員工對著作權、工作保障及AI使用透明度的擔憂。
三大出版社導入AI 員工質疑缺乏透明度
《WIRED》訪問逾20名出版業員工，發現部分出版社在高層推動下，開始使用ChatGPT、Claude等大型語言模型（LLM）協助行銷及出版工作。
HarperCollins員工透露，公司高層數月前購買Claude使用授權，並要求數十名員工擔任「AI推廣大使（AI Champions）」，透過定期會議尋找AI應用方式。然而，部分員工認為，公司一方面未改善薪資及人力不足問題，另一方面卻投入資金購買AI工具。
此外，部分文學經紀人懷疑，出版社編輯已開始使用AI撰寫退稿信。經紀人也擔憂，未公開手稿被輸入外部AI模型後，可能衍生資料保密及未經授權使用的問題，因此已有經紀人在合約中加入禁止將手稿輸入大型語言模型的條款。
對此，Hachette表示，支持能協助作品接觸更多讀者的營運用途的AI工具，但不支持將AI用於創作或與作者及合作夥伴溝通。Simon & Schuster則表示，員工可使用經核准的企業級AI工具，但並非強制使用。HarperCollins未回應置評請求。
員工反對AI監控 憂工作遭自動化取代
除了出版流程，AI也可能被用於分析員工的工作。Simon & Schuster近期評估使用Skan AI旗下Blueprint軟體，引發員工反彈，並發起聯署公開信，要求公司承諾不採用相關工作監控及流程分析工具。
員工擔憂，這類軟體可能用於追蹤工作流程，甚至找出可由AI自動化取代的工作。Simon & Schuster執行長Greg Greeley也證實公司曾研究Blueprint，但強調尚未決定採用該產品或其他工作監控工具。
部分出版社員工也指出，近年裁員導致團隊人數減少、工作量增加，使部分員工即使不願意，仍開始依賴AI提高工作效率。出版業人士認為，出版社應建立明確的AI使用規範，並向作者及合作夥伴揭露相關用途，以降低著作權及信任風險。