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新竹奧客飆罵店員丟菜單 霸氣店長護員工嗆客人「你給我回來道歉」

聯合新聞網

更新於 05月04日03:03 • 發布於 05月04日02:48

新竹某男子昨上午11時許與親友至某店家用餐時,疑因不滿店員點餐流程,竟在櫃檯對女店員大聲咆哮「你審犯人啊」,甚至無理要求店家道歉,店長見狀第一時間擋在員工身前,影片流出後引發網友熱烈討論,紛紛大讚店長「帥翻了」。警方也呼籲,民眾遇有消費糾紛應理性溝通。

店家在Threads貼出監視器畫面,一名中年男子在櫃檯點餐時,先是不滿店員詢問流程,突如其然爆發大吼:「妳不要push我!妳不能讓我看完再回答妳嗎?」隨後男子情緒愈發激動,不斷質問店員是否在「審問犯人」。盡管店員與店長不斷安撫「大哥請冷靜」、「只是說明流程」,男子仍持續叫囂,甚至要求:「我要聽到對不起」。

店長當下先緩頰表示「不好意思」,但男子仍不接受,堅持要聽見「對不起」三個字。女店員因受驚說出「對不起」後,店長隨即出面制止,強調「不需要」,並站到員工前方保護。未料男子情緒再度升高,突然將手中菜單丟出,店長當場反擊怒斥:「你憑什麼丟東西?」、「我要報警了」、「你給我回來道歉」、「欺負我們員工幹什麼?」男子一度回嗆「你報警啊」,隨後騎車離去。

影片被上傳至社群平台Threads後,引發廣大網友關注,網友紛紛留言:「我好生氣喔!」、「奧客無極限欸」、「有病要請他記得要看醫生,沒水準的人!」、

「公然侮辱告下去就對了!」、「感謝你們維護員工的權益 看到真的超想哭 ! 辛苦你們了」。

對此警方表示,本案目前尚未接獲相關報案,經了解為顧客與店員因點餐問題發生言語爭執,現場未有肢體衝突情事,詳細情形仍待進一步釐清。警方呼籲,民眾遇有消費糾紛應理性溝通,避免衝突擴大,如有緊急狀況可撥打110報案電話請求協助。

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