【一週E書】搞定所有名為「面試」的溝通時刻，你需要這種根本技能！

文／犁客

幾個社會新鮮人滿懷期待地參加企業面試──這家企業以作風新潮、思考跳躍、開發出大受歡迎的應用程式而聞名，不但投資人相當看好未來發展，年輕的求職者也把這家企業視為夢想中的目標。

所以，入社的面試不會太輕鬆。

經過一番激烈的廝殺，四男二女從上千個競爭者的大混戰裡撐了下來，準備面對最後一關──企業要求他們組成一個團隊、提出令人眼睛一亮的專案企劃。六個人合力討論，成為彼此的夥伴，期許大家一起通過這個最後測試、進入夢想職場，直到他們走進最後的面試室時⋯⋯

對，你可能發現了，這是《六個說謊的大學生》開始的部分情節。《六個說謊的大學生》是推理故事，故事主戲要等他們進入面試室，或者說，要等好幾年之後，其中一個角色回頭探究真相時才真正開始。

不過，這本書雖然是必須解謎的推理小說，但裡頭提到一件非常有趣、重要、一針見血、和推理謎團無關的事──「求職」這個過程其實是很虛偽的。

求職者會設法在面試時從外表打扮到談吐方式盡量表現出良好的形象，面試者則會設法在不算長的談話時間裡提出好像有用的問題，配合有限的文字資料，決定眼前的求職者是否適合在這個職場裡工作、是否適合待在此處提供的職位上──求職者表現出來的樣子不完全是（或根本不是）自己平常的樣子，而面試者卻得用求職者這時的樣子來決定；而且，說實在話，到底有多少面試者真的可以從求職者的資料和表現裡看出什麼決定性的特質？一方演得很適合那個職位，另一方演得很能判斷，這當然很虛偽。

大多數教人怎麼應付面試的書會傳授一些基本心法和公式，但這也有點奇怪：每種職業和職位的專業需求都不同，更重要的是，每個面試者的狀況也都不同，有的可能很在意求職者穿著是否合宜，有的可能很在意求職者語意傳達能否精準，很難用同一套招式應付。

所以啦，真正能夠搞定面試──包括人學和考證照的面試、求職和升遷的面試、確認自己拿到的工作確切內容或者能不能加薪水的討論，甚至是伴侶或同事問你「喂今天要吃什麼？」時所需要的種種都能以「面試」看待的溝通時刻──的根本技能，一個是快速地確認對方的期待，一個是了解自己最適合用來面對、最有機會順利完成溝通的風格。

對。面試之前，你需要的不是教授怎麼穿搭用什麼站姿坐姿用什麼演講口氣發表高論的那些指南書──不是它們不重要，而是如果你需要獲得的是上頭講的那種根本技能，你需要的就不是這些輔助，而是更直接的，《面試的科學》。

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