無腦坐車也能深度玩！日本郵輪式列車QA：延誤專人處理、住宿餐費一票全包
你喜歡搭火車旅行嗎？你是把火車當成純粹的交通工具，還是把移動的火車也當成是享受美食和行程的一部分呢？日本的鐵道旅遊發達，不只鐵道路線四通八達，各種頂級享受的「郵輪式列車」也各色各樣。很多人把「享受一次奢華的火車之旅」當成一生一定要體驗一次的回憶，但是由於價格偏高，你是否在嘗試前有很多疑問：能不能只坐車不用餐？行程有延誤會有人來處理嗎？對餐食過敏怎麼辦？關於「郵輪式列車」的７大疑問，本篇通通幫你一次解決！
第一次搭郵輪式列車不用怕幫你解答所有疑問！本單元特地採訪曾經搭乘郵輪式列車的乘客，從他們的經驗分享等角度進行說明，無論是最基本的「買得到車票嗎？」或「到底該不該搭？」等發自內心的疑問都能得到解答。
關於日本「郵輪式列車」７大疑問：
Q1：可以只買車票，不用餐也不觀光嗎？
只要在綠色窗口購買乘車券與特急券、寢台券的話，就能搭乘JR的寢台特急，但郵輪式列車的計費方式與這類列車完全不同。單從結論來說，「只當成移動用交通工具」或「只搭車不用餐」是不能搭乘郵輪式列車的。
「七星號」「四季島」「瑞風」都沒有賣乘車券或特急券等車票，要購買郵輪式列車的「套裝行程」才能搭乘。這３款列車各自設有受理申請、洽詢的旅遊窗口，「七星號」由JR九州，「四季島」由JR東日本VIEW Tourism and Sales，「瑞風號」由日本旅行負責營運。JR東日本VIEW Tourism and Sales及日本旅行分別是JR東日本與JR西日本集團旗下的公司。
由於是套裝行程，除了在豪華列車上享受舒適搭乘外，途中也會下車造訪觀光景點，並有各種炒熱氣氛的特別活動等，行程中有各式各樣的節目。另外也不一定每晚都在車上過夜，「七星號」與「四季島」的一部分行程也安排了在當地代表性的知名旅館住宿。列車的乘車費用、住宿費、餐費、各設施的門票等皆包含在行程費用中。
▲「四季島」的４天３夜行程除了在車上過夜外，也會在北海道的登別或支笏湖地區的旅館住宿。（圖片來源：《日本頂級郵輪式列車＆美食之旅》）
Q2：雖然很想搭，但價格實在有點貴……？
曾有媒體報導郵輪式列車「費用高達250萬円（約新台幣55萬元）！」因此塑造出昂貴的印象，對一般人而言幾乎遙不可及。雖然郵輪式列車的確有許多乘客是富裕人士，但也並非全部。而且在郵輪式列車推出的２天１夜行程之中，「四季島」「瑞風」都有最低只要30多萬円（約新台幣６萬多元）的方案，並不是完全負擔不起的價格。也有不少乘客是想用奢華旅行當作一生一次的回憶，或是來蜜月旅行。另外也有情侶在工作人員的見證下求婚成功，最後步入禮堂。如果還是因為價格而猶豫的話，不妨先不要考慮錢，報名看看再說。雖然中籤機率不高，但如果幸運被抽中了，也可以把順利搭乘當作目標，努力存夠旅費。
▲雖然價格會比普通的鐵道貴一些，但若能留下一生一次的特別回憶，或許也是值得的。（圖片來源：《日本頂級郵輪式列車＆美食之旅》）
Q3：行程有延誤，業者會妥善處理嗎？
行程若是事前取消將全額退費。一般特急列車若是延誤２小時以上便會退費，但郵輪式列車並不適用這項規則。「四季島」曾在2017年７月於JR磐越西線喜多方站（福島縣喜多方市）因電氣系統故障而動彈不得。當時緊急調派觀光巴士載運乘客前往喜多方市及會津若松市觀光，做出了妥善處理。
Q4：在車上該穿怎樣的服裝？
「七星號」對於觀光、用餐等不同場合的服裝規定相對較明確，因此行程中需要數度更換服裝。例如，在車上享用晚餐時，會要求穿著等同於婚禮、紀念儀式等場合的「正式服裝」，男性要打領帶；至於「四季島」則因為客房未必有足夠收納空間，因此沒有嚴格的服裝規定，畢竟針對不同場合規定穿著的話，行李也會變多。男性穿著外套，女性披上高級披肩的話，多少能夠「蒙混過關」。話雖如此，T恤、短褲、拖鞋或涼鞋等服裝還是不能出現在自己房間以外的地方。既然難得搭乘豪華列車，就多花些心思在穿著打扮上吧。
Q5：車輛行駛時的晃動會不會讓人睡不著？
在行駛中的列車上究竟睡不睡得著，這點很難一概而論。實際上，許多搭乘郵輪式列車的乘客都表示「可以順利入睡」，但也有零星的乘客覺得「睡不太著」。郵輪式列車的車輛搭載了減少行駛中晃動的先進技術，但風光明媚的地方線軌道狀態，通常還是不如班次密集的東京等地，因此減少搖晃的程度終究有限。各鐵道公司都會聆聽乘客的意見，並實施夜間停車一段時間等配套措施。
▲郵輪式列車的床鋪相當寬敞，舒適度不輸飯店。（圖片來源：《日本頂級郵輪式列車＆美食之旅》）
Q6：對某些食物過敏的話該怎麼辦？
郵輪式列車最吸引人的地方，莫過於一流主廚使用沿線各地食材打造的創意料理。為確保乘客能盡情享用美食，郵輪式列車會請乘客在報名時先以書面方式說明對哪些食物過敏或有何飲食限制。若真的無法吃某些食材的話，可以在此時說明，主廚或許能針對個別狀況進行調整，不需要因為覺得「能搭得到就已經很幸運了」而有所顧慮。曾經有乘客事先告知不吃牛肉，因此餐點中的牛肉便換成了雞肉。除了部分飲料外，搭乘時可無限暢飲車上的飲料。只要提出要求，工作人員便會如同飯店的管家般將飲料送至客房。
▲郵輪式列車最吸引人的地方，莫過於一流主廚使用在地食材製作的料理，表現出沿線各地的魅力。（圖片來源：《日本頂級郵輪式列車＆美食之旅》）
Q7：怕生的人也能和其他乘客相處融洽嗎？
與車上其他乘客交流是搭乘郵輪式列車的一大重點，同為旅行愛好者，相信應該有很多共通話題。行程中也有許多活動提供機會讓乘客認識彼此。據說甚至有郵輪式列車的愛好者會自己製作名片發送給其他人。原因是２天１夜的行程交流時間較短，有名片的話可以節省自我介紹的時間，也方便交換聯絡方式。也有乘客分享，旅行結束後仍會透過社群媒體等與其他乘客交流，人生因此更加豐富。「七星號」曾舉辦僅供過去的乘客參加的「九州七星號同學會」，乘客及工作人員齊聚一堂敘舊，氣氛相當熱絡。
▲郵輪式列車在行程中，也會規畫各種活動讓乘客參與。（圖片來源：《日本頂級郵輪式列車＆美食之旅》）
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