萬里溪堰塞湖降為一般警戒 台鐵：即起全線列車恢復正常運行
〔記者黃宜靜／台北報導〕台鐵公司今天(20日)下午宣布，依據中央災害應變中心第15次工作會報裁示萬里溪堰塞湖降為一般警戒，即日起全線列車正常運行；因萬里溪堰塞湖水位隨降雨變化影響顯著，一般警戒期間倘涉及重大營運調整事項，將依據中央災害應變中心裁示並立即公布。
花蓮縣萬里溪堰塞湖今天下午蓄水量已達570萬立方公尺，水位高程達1089公尺超過監測標高，已經滿庫卻未出現溢流狀況。農業部林業及自然保育署花蓮分署在中央災害應變中心報告指出，中午空拍後沒有發現溢流現象，在晴天模式下滲流漏水對下游的影響侷限在河道內，指揮官季連成裁示恢復成一般警戒，但萬里溪河道仍維持紅警禁入。
台鐵公司指出，列車最新運行資訊可至台鐵公司官方網站、台鐵公司24小時旅客服務電話：(02)2191-0096、0800-765-888(免付費電話，行動電話無法撥打)、各就近車站洽詢。
台鐵公司表示，因應萬里溪堰塞湖蓄水量已達溢流警戒水位，為保障旅客權益，凡於7月16日(含)後申請退票，且乘車日期為7月16日至20日，車票起訖站位於花蓮至台東沿線各站區間者，可於1年內辦理全額退票免收手續費；透過網路或APP退票旅客，退票手續費將由該公司統一辦理退還原刷卡帳戶。另因此事件影響行程，與花東區間車票相關聯車票申請一併退票者，也可辦理全額退費。