ATM就能點光明燈！銀行搶吃「宮廟商機」，不只交易量成長，還帶動廟宇數位轉型
快過年了，許多民眾都會到廟宇點燈，除了祈求全家大小平安，也希望學業、事業可以更上一層樓。
根據內政部「全國宗教資訊網」資料統計，截至2019年底，全國正式登記的一般寺廟宮廟共12,279座，年節期間信眾點燈、捐款需求龐大。
許多銀行業者也看中這背後的「宮廟商機」，將宗教需求，與金融科技結合，國泰世華因此帶動交易量成長近2成，凱基銀行更將宮廟的電子支付比例，提升到三成，帶動800萬新台幣交易量，帶領廟宇數位轉型。
搶吃宗教商機，ATM就能點光明燈
最早進攻「宮廟商機」的，就是進來轉型動作積極的永豐銀行，早在2015年，就把特製的ATM，搬進松山慈祐宮。民眾不僅可以直接在ATM上，選擇點光明燈、安太歲或添香油錢，完成交易後，收據背面附有籤詩。
今年永豐銀行除了跟松山慈祐宮、松山慈惠堂、松山奉天宮、台北指南宮合作，在宮內設置的ATM可以點燈，更進一步擴大規模，預計1月中旬起，全台的永豐ATM，也都可以點燈。
民眾將金融卡插入ATM，點選「其他服務－點燈/安太歲」，接著輸入手機號碼，再選擇宮廟和點燈項目，核對數量扣款後，ATM將印出回函表，民眾填妥後寄回宮廟即完成，可以減少到廟宇排隊苦等，以及避免群聚風險。
國泰世華今年也攜手全台北中南多間知名廟宇，在5千台ATM推出「宮廟點燈服務」。在國泰世華ATM上，可以找到北中南特色廟宇提供的光明燈，包括「北港朝天宮」、「台中三清總道院」、以及台北、基隆、台南等地都有合作的廟宇，燈種包括光明燈、太歲燈、文昌燈和月老燈等高達數十款可選。
特別的是，這次更邀請擁有300多年歷史、香火鼎盛，台灣媽祖信仰中心之一的「北港朝天宮」一同加入國泰世華ATM點燈行列，首次開放此服務的朝天宮，除了提供宮內的各式燈種外，更特別提供3,000盞人氣燈種-祈福燈，又名玉珮燈給國泰世華，玉珮燈將在媽祖前祈福一整年，隔年3月寄回給祈福者。
操作方式很簡單，民眾點選國泰世華ATM點燈服務後，選擇廟宇及燈種，即可用各家金融卡轉帳，或免持卡現鈔找零的方式付款，付款完成後將收到手機簡訊，回填祈福人姓名和生日等資訊，大約兩周即可收到廟宇寄送的收據和祈福香包，完成點燈儀式。
國泰世華資深副總鄭有欽談到：「國泰世華去年年底推出主題造型ATM地機主，以在地化主題及擬人化角色，搭配造型設計與有趣的互動體驗，並於全聯推出ATM開運菜單，大獲民眾好評，成功帶動交易量成長近2成。」
今年首次結合農曆新年，推出宮廟祈福點光明燈的服務，讓遍佈全台的近5千台ATM化身為民眾的祈福點燈幫手，目的，就是希望讓品牌及消費者更靠近。
買金紙也能直接「嗶」，凱基銀行讓廟宇電子支付比例衝三成
除了點燈祈福，民眾到廟宇走春參拜，有時會想捐點香油錢，現在沒有帶現金也能捐。
凱基銀行，協助全台10大宮廟建置電子支付系統，讓民眾用悠遊卡、信用卡、Apple Pay、Google Pay、Samsung Pay完成支付。業者預估，春節期間交易量，可達全年度宮廟電子支付總額的40%，希望能帶動65歲以上長者使用電子支付。
其實早在2019年中，凱基銀行嘉南區分行就觀察到「每日收受現金善款」，是廟方在管理上的最一大痛點，就開始建議廟方評估導入悠遊卡、一卡通等電票收付系統。
去年初，新冠肺炎疫情爆發，更加速讓廟方思考「無接觸服務」的必要性。過去一年的時間，凱基銀行已經協助10間宮廟，建置電子支付系統，預期2021年將有更多大台北、基隆的在地廟宇加入「嗶經濟」行列。
根據合作宮廟的觀察，整體交易筆數的佔比已有3成來自電子支付，主要用於買金紙時添香油錢、點光明燈等兩大項目。使用客群的年齡相當普及，除了30-45歲青壯族群愛用外，連65歲年長者也很習慣「嗶」一下的付款方式。
凱基銀行法金產品發展處資深副總經理盛嘉珍說，2020年合作宮廟的電子支付交易金額，約達新台幣800萬，農曆春節初一至十五半個月的交易量，即達全年度總額的40%，其次的交易高峰期落在農曆7月。
盛嘉珍表示，導入行動支付背後有兩大目標，第一，是幫助最傳統的宮廟產業，無痛進行數位轉型；第二，是協助廟方打造金流管理平台，並提供財務管理解決方案，廟方可藉此強健管理體質，這類跨界合作，有助於提升在地客戶的黏著度。
因應疫情升溫，凱基銀行目前正協助幾間宮廟同步建置官網線上刷卡系統，以及信用卡定期定額扣款功能，讓遠在外地的遊子也能輕鬆點燈或捐款。
責任編輯：蕭閔云