以後接「這類電話」別急著講！NCC防詐新制上路「市話、手機都受影響」可按1鍵直接跳過
隨著網路越來越普及，詐騙集團的手法層出不窮，讓民眾防不勝防，為了因應詐騙集團利用「隱藏號碼電話」進行詐騙，國家通訊傳播委員會（NCC）自7月1日起針對「隱藏號碼電話」全面導入語音警示，讓民眾無論接通一般電話或手機的隱藏號碼來電時都能聽到提醒，慎防受騙。
接陌生隱藏號碼有變化！手機先播放警示語音
NCC自3月起已要求中華電信、遠傳電信與台灣大哥大針對手機試行「隱藏號碼電話語音警示」，歷經4個月都運作順暢且未接獲民眾負面反映，因此決定於7月起全面推動。民眾接聽此類來電時，將先聽到國語版的「這通是隱藏號碼電話，請注意」及台語版的「這通是嘸號碼電話，要小心喔」的語音警示；若不想等待，民眾也可在播放期間按下任意鍵直接跳過警示。
根據內政部警政署統計資料顯示，在針對隱藏號碼電話採行「異常話務即時阻斷」及最新「行動受話端語音警示」等措施後，隱藏號碼詐騙案件已由2025年7月高峰期的1週93件，到2026年5月、6月已持續降低至個位數。考量犯罪手法恐移轉至市內電話，NCC也決定擴大防護網，要求中華電信針將語音警示機制導入市話系統，讓民眾無論接聽家用電話或手機時都能收到提醒。
隱藏號碼也有「白名單」！不想聽警示可申請關掉
另外，由於部分政府機關或單位會需要使用隱藏號碼撥打電話，為了避免影響其接通比例，NCC也要求三大電信事業針對發話端推出「白名單功能」，開放「政府機關」及「NCC專案核准單位」申請，經核准加入白名單的門號撥打隱藏號碼電話時將不會觸發語音警示。
不僅如此，若是受話端的民眾若因個人需求而不想每次接到隱藏號碼的來電都會聽到語音警示，也可以隨時向電信事業申請辦理，例如中華電信的用戶則可撥打「12165語音專線」辦理。
NCC特別特別感謝中華電信、台灣大哥大及遠傳電信在本次「隱藏號碼電話」語音警示機制的開發與導入過程中，不計成本、全力響應國家打詐政策並落實企業社會責任的積極態度，未來NCC將持續與電信產業、警政機關深化協作，貫徹「減少接觸、減少誤信、減少損害」之打詐方針，致力打造民眾可信賴的優質通訊環境。
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