蝦皮購物榮獲第九屆網路口碑之星肯定 以AI防詐、環保物流與數位公益引領電商永續

蝦皮購物於9/30憑藉在台灣市場於AI防詐、永續物流與數位公益等面向的長期投入，獲頒《DailyView網路溫度計》「2026第九屆網路口碑之星」生活消費領域、電商平台類獎項肯定。本屆評選以「AI共好（AI for Good）」為核心，表彰在AI時代於科技、信任與永續之間創造正向價值的品牌。評選資料顯示，蝦皮購物網路貼文互動數年增46%、正面聲量成長24%，展現平台持續優化服務與創造正向價值所累積的消費者口碑。

蝦皮購物企業品牌形象部長廖君凰表示，蝦皮購物深耕台灣多年，深刻理解平台在電商產業中所扮演的角色，期望透過科技應用，持續提升交易信任、為消費者提供減少包裝的配送選擇，並透過平台協助公益團體觸及更多潛在支持者，讓電商服務更貼近消費者與社會的實際需求。對蝦皮購物而言，創新的價值不只在於科技本身，更重要的是能回應真實需求，並為消費者與社會創造長期且正向的價值。

AI防詐精準度提升16倍 從源頭守護交易安全

呼應本屆「AI共好」主題，蝦皮購物非常重視平台交易安全，過去幾年持續投入大量資源，結合AI技術與人工審查制度建立多層次的交易安全防線。從帳號、商品訂單三大維度入手，建構多層次風險防護機制，運用AI知識庫與圖文識別技術協助違規辨識。藉由人機協作的AI防詐機制，蝦皮購物平台風控由以往的被動防禦轉為主動出擊，更早識別並防範風險，防詐精準度已提升16倍，進一步守護買賣雙方交易安全。

推動綠色消費 累計逾2,000萬件裸裝包裹、減碳1.3萬公噸

蝦皮購物持續透過物流創新，將包裝減量融入消費者的日常網購體驗。截至2025年底，蝦皮購物已有超過2,000萬件包裹採環保無包裝方式出貨，累計減少約1.3萬公噸碳排放。這項業界首創的物流模式直接省去商品額外外包裝，同時回應消費者及賣家實際需求：消費者可減少需要處理的包裝材料，賣家則因不須逐件包裝包裹，簡化出貨流程，平均節省約50%出貨時間；物流端貨車裝載空間利用率亦提升約20%，兼顧作業效率與資源利用。蝦皮購物進一步將環保無包裝搭配隔日到貨服務，在持續推進包裝減量的同時加速配送，讓消費者在日常網購中，也能更輕鬆、自然地實踐綠色消費。

數位公益突破創新 累積攜手逾200間公益團體

除了提升電商服務體驗，蝦皮購物也將平台影響力延伸至公益領域。2025年，蝦皮公益募款金額年增50%，其中18至49歲的捐款用戶占83%，遠高於台灣整體公益捐款族群約52％的比率。自2019年起持續推動數位公益以來，蝦皮購物已攜手全台逾200間公益團體，並於2020年推出百元捐協助公益團體開設自營賣場，並全面免除公益團體成交手續費，讓機構可以運用蝦皮流量接觸到更多消費者，用戶也能以百元小額低門檻參與。蝦皮公益百元捐每月規劃不同公益主題，串聯相關團體與議題，協助消費者從日常關心的面向認識多元社會需求。

玩家總結

蝦皮購物以AI防詐、環保裸裝物流與數位公益三大面向，榮獲2026第九屆網路口碑之星肯定。透過AI防詐精準度提升16倍守護交易安全，並在2025年底前達成超過2,000萬件環保無包裝包裹與1.3萬公噸減碳成效，同時串聯超過200間公益團體推動數位公益，展現電商平台在科技應用、環境永續與社會責任上的實質貢獻與正面聲量。

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