辦完499變3G！回家一看帳單爆增到2579元 結果劇情超無奈
（圖／蕭彤雯臉書）
這陣子因為電信業499方案，搞得全台人仰馬翻，每天都有人擠爆電信門市，爆增的工作量也引發門市人員的不滿，甚至還有人上班上到暈倒，實在可怕。但忙中難免有錯，主播蕭彤雯就遇到499沒申辦成功，電信費不知不覺爆增變2579元，讓她大傻眼，最後才知道原來是門市小姐的疏失，而她也提醒大家要回去檢查自己有沒有申辦成功，否則收到帳單的時候真的會哭。
▼（圖／蕭彤雯臉書）
蕭彤雯在臉書上表示，15日上午她去中華電信申辦499方案，大約11時30分左右處理好，但是單子一直跑不出來，不過因為原本1399方案確定已經解約，也繳清了違約金，加上後面排隊的人一卡車，而且門市人員也說OK了，所以她就放心的離開。
當她走出門市後，發現手機只有3G，所以立刻關機重開，接著4G就回來了，當下也不以為意，但下午她想來想去覺得怪，所以致電客服，沒想到卻得到驚人答案，「您現在1399方案已經沒了，但也沒有優惠方案⋯」，也就是按照一般費率計價，因此客服建議她暫時不要打網外和市話，並且再等等看有沒有收到簡訊，或者上APP查詢，「然後到現在已經超過25小時了，我的499依舊沒有生效。剛登入查，我也確實沒有1399了。所以網路不是吃到飽，電話也都以一般費率在計算」。
後來，蕭彤雯再度更新文章，「終於接到門市電話，原來是她當時單子沒跑出來，然後一忙，就忘了做我這筆單」，原來是1399有解約成功，但卻忘了辦499方案，雖然門市小姐表示願意負責疏失中衍生的費用，但蕭彤雯覺得門市人員夠辛苦了，難免忙中有錯，她不可能讓對方出這筆錢。而將親身經驗分享出來，也是希望大家可以檢查看看自己的499方案有沒有問題。對於一些人酸她貪小便宜，蕭彤雯認為「不要說誰叫你們這些人愛貪便宜，這世道誰不是努力打拼認真省，事實是業者該怎樣就是怎樣才對」。
此外，在這波499風潮後，NCC調查指出，中華電信7天申辦量就破100萬件，有中華電信員工爆料，指出費率1399和499的網速其實差很大，而且很可能會被打6折，如果拿車子來比，大概就是保時捷和國產車的差別，對此，中華電信也回應「內部會進行監控，網路尖峰時段容量還很足夠」，而且這次多半是老客戶改約，因此不會影響網速。而NCC現在也要求業者提出報告，未來也會不定時監測網速，以保障申辦499消費者的權益。
▼（圖／蕭彤雯臉書）
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中華電信、台灣大哥大以及遠傳電信所推出的「499吃到飽」母親節限時專案，活動已到昨日截止，卻也造成全台陷入「499之亂」。而業者為了加速客戶服務，也放寬申辦條件，讓民眾可以先在網站申請，之後再完成相關手續即可。不過，想提前解約的用戶，還是需要到門市申辦專案才行，許多民眾對於搶不到這波499專案感到懊惱，但網路上卻開始傳出中華電信明年可能會推出「399吃到飽」的消息。
▲許多民眾對於搶不到這波499專案感到懊惱，但網路上卻開始傳出中華電信明年可能會推出「399吃到飽」的消息。（圖／東森新聞資料畫面）
中華電信行銷副總林文智受訪時，出面說明499吃到飽方案申辦時間確定不會延長，但只要在營業時間內抵達門市，都會盡量讓民眾辦到完，至於未來是否還會推出類似方案，林文智只說，市場是動態的，後續會密切留意市場變化及業界狀況。是否代表日後有可能再推出其他優惠，似乎對外界留下了伏筆。
▲中華電信行銷副總林文智昨日受訪時，出面說明499吃到飽方案申辦時間確定不會延長。（圖／翻攝自東森新聞）
對於民眾好奇這波「499之亂」推升多少申辦量和業績？林文智則表示，目前暫未統計，無法對外說明。林文智說，會盡全力做好客戶服務，由於各門市營業時間不一，無法統一說明結束時間，但強調會盡力完成申辦。對於員工超時及過勞問題，林文智也表示，公司絕對會保障勞工權益，留意上下班時間。
▲對於未來可能推出「399吃到飽」的方案，網友則紛紛回應：「第一線人員都快躺平了還延長？」（圖／東森新聞資料畫面）
對於未來可能推出「399吃到飽」的方案，網友則紛紛回應：「第一線人員都快躺平了還延長？」、「再讓499的付10000解約金辦399」、「坐等99吃到飽」、「199吃到飽才有排的價格」、「一年賺一次違約金，計畫通！」、「明年再排一次」。不過，也有網友認為：「沒差啦，499繼續用」。
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