外送專法今上路！UberEats雙單「4.4、8.6公里都90元」外送員嘆肥單沒了
《外送員權益保障及外送平臺管理法》（簡稱《外送專法》）今（21）日正式上路，明定外送員每筆訂單基本報酬不得低於45元，Uber Eats、foodpanda兩大外送平台也陸續啟用新版報酬制度。不過，有外送員實際上線觀察Uber Eats派單價格，發現不同配送距離的雙單、三單，預估報酬均恰好落在每單45元的法定最低標準，讓他質疑，專法雖然拉高每單基本保障，長距離訂單的加價空間是否反而被壓縮。
一名外送員在臉書社團「Foodpanda Ubereats 外送甘苦談（全台）」分享4張Uber Eats接單畫面。其中一筆雙單預估配送距離4.4公里、時間19分鐘，報酬為90元；另一筆雙單距離拉長至8.6公里、預估26分鐘，報酬仍是90元。
三單也出現類似情況。一筆預估配送距離7.7公里、時間33分鐘，報酬為135元；另一筆長達10.9公里、預估39分鐘的三單，報酬同樣只有135元。無論雙單或三單，畫面顯示的預估報酬均恰好是每筆訂單45元，並未因配送距離增加而呈現明顯價差。
該名外送員直言，「恭喜，確定加24元不存在了」，認為新制下90元的雙單涵蓋範圍相當廣，從4公里至8公里以上都可能出現相同報酬；三單即使接近或超過10公里，也可能只顯示135元。
他並以過去接單經驗比較，表示舊制報酬計算雖不夠透明，但遇到9公里、10公里以上的長距離訂單，偶爾仍會出現200元以上的高價單；如今截圖中的長距離三單，報酬卻正好停在法定最低標準，讓他感嘆未來恐怕會懷念過去偶爾出現的「肥單」，也質疑平台的新計價方式是否符合專法保障外送員的原意。
不過，這4張畫面顯示的是外送員接單前的預估時間、距離及報酬，並非完成配送後的實際結算結果；外送員也尚未接下訂單，無法確認最終配送時間及實領金額。因此，現階段只能反映平台派單時顯示的預估價格，不能據此認定平台違反法定報酬保障。
依Uber Eats公布的新制，每趟外送基本報酬不得低於45元；平台另會以兩週為週期，核對外送夥伴於各筆訂單「外送服務期間」獲得的基本報酬，若依實際服務時間換算後，未達最低工資1.25倍的法定最低保障金額，將自動補足差額。換言之，截圖中的90元及135元雖符合每單最低45元規定，最終是否另有差額補發，仍須等待兩週核算結果。
foodpanda則自20日起實施新版報酬制度，每筆收入由「單件費用」及「額外獎勵」組成，除保障每筆訂單最低45元，也以配送時間作為單件費用的計算依據。若因不可歸責於外送員的因素造成配送時間增加，外送員可聯繫客服並提出證明，經認定後增加的費用將列入當週明細。
《外送專法》上路後，外送員每筆訂單終於有45元的最低報酬保障，但里程、時間及疊單報酬如何計算，仍是外送員關注焦點。從首日曝光的接單畫面來看，平台雖已符合「每單45元」的最低門檻，長距離訂單是否還能獲得合理加價，恐怕才是外送員接下來最在意的問題。