Siri AI「廣告不實」爭議 Apple砸2.5億美元和解
Apple因智慧助理Siri的人工智慧（AI）功能宣傳爭議，消費者提起集體訴，針對外界指控其誇大尚未推出的人工智慧功能、誤導購買決策，近日同意以2.5億美元（約新台幣80億元）達成集體訴訟和解，後續相關協議仍待法院最終核准。
根據提交法院的和解文件，這起訴訟主要針對Apple在2024年推出的Siri AI升級功能宣傳。原告指控，相關功能在宣傳時尚未實際推出，甚至短期內也無法實現，但公司仍以此作為賣點，藉此刺激iPhone銷量，構成誤導消費者。
美國廣告監管機構「全國廣告部」（隸屬於Better Business Bureau）也認定，Apple的宣傳讓消費者誤以為相關AI功能「已可使用」，進一步引發爭議。和解協議指出，適用對象為2024年6月10日至2025年3月29日期間，在美國購買指定裝置的消費者，涵蓋約3600萬台設備，包括iPhone 16與iPhone 15 Pro系列機型。符合條件的用戶，每台設備可獲得25美元（約新台幣789元） 賠償，依申請人數不同，最高可能達95美元（約新台幣2998元） 。
Apple在協議中並未承認任何不當行為，僅表示希望透過和解讓事件落幕，專注於產品與服務創新。公司對外回應指出，和解是為了能持續投入開發，提供用戶更具創新性的產品體驗。Apple曾於2024年大規模宣傳Siri AI升級功能，但隨後承認相關功能將延後推出，並撤下部分廣告。市場調查機構Morgan Stanley的報告顯示，「增強版Siri」一度是消費者購買iPhone時最期待的功能之一，也讓相關宣傳影響更受關注。
該和解案仍需由加州北區聯邦地方法院法官Noel Wise批准，預計於2026年6月17日舉行聽證會後拍板定案。