房地產AI應用失敗率高 專家：成功仰賴使用者習慣養成

商傳媒｜責任編輯／綜合外電報導

房地產行業在導入人工智慧（AI）應用時，面臨的挑戰比預期更大，許多投入資源的專案最終未能達到預期效果。對此，REMAX Realty Group 團隊負責人 Jeremias Jman Maneiro 指出，AI 工具能否成功融入房產經紀人的日常工作，關鍵不在於技術本身，而是使用者能否養成將其納入習慣的行為模式。

Maneiro 曾是 Douglas Elliman 的 AI 訓練師，他透過每年約 600 場由其 AI-Cademy 計畫提供的 AI 訓練課程觀察到，單純引入 AI 工具並不足以改變現狀。經紀人需要持續的實務訓練、循序漸進的學習過程，以及掌握如何透過「提示」（prompting，即給予 AI 清晰指令）來獲取更精準的資訊，才能真正有效運用這些工具。他強調，AI 的核心價值應是接手例行行政工作，讓經紀人得以將更多時間投入於建立與客戶的關係。

根據 Maneiro 的見解，AI 導入後的最初 90 天至關重要，這段時間若未建立起使用習慣，專案便很可能停滯。為了確保 AI 應用能夠持續發展，企業必須展現其透明度、提供個人化體驗，並證明能為客戶帶來可量化的實際價值。他認為，除了工具本身，經紀人還需培養其他必要的技能，才能讓 AI 的效益最大化。