新北表揚公車服務品質優等業者　打造兼顧永續與智慧的公共運輸

圖說：新北市長侯友宜頒獎表揚優等業者。

(勁報記者胡光輝/新北報導)新北市長侯友宜今(14)日於道安會報頒獎表揚114年第2期新北市公車服務品質評鑑優等的大都會客運、三重客運、首都客運、臺北客運及大南汽車，侯友宜除感謝業者提供更便捷的大眾運輸服務之外，亦再次呼籲應強化駕駛長行車安全觀念，徹底落實「路口安全確認」，以確保行人通行安全。

侯友宜表示，目前全市已有374條市區公車路線、135條新巴士路線，公車總數達2,538輛，每日服務約80萬人次，8年來累積服務超過21.9億人次；無論是都會區通勤、偏鄉接駁、學生通學或長者就醫，都能透過公車獲得更便利的移動服務，也讓公共運輸成為城市發展的重要支柱。

交通局長鍾鳴時並表示，淨零碳排已經是全球趨勢，公共運輸更必須率先轉型。為配合2030年市區公車全面電動化目標，新北市逐步汰換柴油公車，目前新北市已有546輛電動公車。

交通局運輸管理科科長許芫綺指出，智慧交通是新北市近年重要發展方向。「新北市公車動態資訊系統」提供民眾透過智慧站牌、手機APP來查詢公車「即時位置」及「預估到站時間」資訊，降低候車焦慮感，並提供民眾行前路線規劃參考，同時由監控系統亦可掌握公車運作狀況。截至目前，全市已建置超過3,280座智慧站牌，覆蓋率接近90%，8年來新增462座候車設施。

交通局表示，新北市也持續推動公車動態資訊整合、智慧調度及大數據分析，作為路線規劃及班次調整的重要依據。未來還將朝向智慧公運平台發展，透過科技讓公車服務更準點、更安全、更有效率。

本期評鑑依據「場站設施與服務」、「運輸工具設備與安全」、「旅客服務品質與駕駛員管理」、「無障礙之場站設施、服務、運輸工具設備與安全」及「公司經營與管理」等5大項目、共26項指標進行綜合評比，透過客觀指標全面檢視各業者營運與服務品質。交通局同時也要求業者平時就要落實電動公車事故救災演練，加強駕駛員及調度場站員工緊急應變能力，確保乘客及行車安全。

(圖/交通局提供)