手機感應區低要「彎腰進站」？ 北捷：未來適當調整
台北捷運7月開始，開放手機綁定信用卡感應進站。不過新功能剛上線，就有民眾抱怨，感應區的位置太低了，高個子甚至得稍微彎腰才能感應。北捷回應，是為了避免多元支付系統互相干擾才會設置在下方，目前已經啟動專案檢討，未來會再適當調整。
民眾拿起手機，輕輕一逼，就成功進站，台北捷運7月開始，開放手機綁定信用卡，直接感應搭車，不過新功能剛上線，就被民眾抱怨，感應區位置實在有點太低了，實際到閘門觀察，感應區高度大約落在成人大腿附近，雖然手臂自然垂下就能順利感應，但對身高比較高的民眾來說，還是得稍微彎腰，甚至蹲低一點，才能成功進出站。
民眾說：「我大概180公分，我可能會需要傾一側這樣，身體要稍微歪一邊，希望可以再高一點。」民眾VS.記者說：「187(公分)，手機也大支嗎，就是我刷起來其實滿順的，我沒有覺得到不舒服，我覺得很方便，(就是稍微傾一點點就好)，對對對。」
雖然部分民眾認為，目前使用起來還算順手，但跟其他大眾運輸相比，高雄捷運的感應區，設置在閘門平台上方，高度接近成人胸口，日本地鐵的感應位置，則在閘門右上方，高度大約是成人腰部，只要低頭一看就能找到感應區，操作似乎更直覺。
對此北捷表示，目前是在既有設備上加裝多元支付外掛裝置，為了避免不同支付系統互相干擾，才會將感應區設置在下方，目前已啟動專案檢討，評估設備調整可能性，未來將在不影響系統運作的前提下進行適當調整。