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生活

怨安南醫院看病10分鐘、領藥1小時 病患發怒:太誇張

TVBS

更新於 2024年06月05日11:25 • 發布於 2024年06月05日10:42 • 宋珮文 顧守昌,徐克誠
圖/TVBS
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台南市立安南醫院爆發病患跟工作人員的爭吵糾紛,經過了解,病患不滿看病才十分鐘,光排隊領藥就耗上一小時,等到火冒三丈,醫院表示,藥師人力短缺,目前已經協調從其他地方增派人力支援,希望能改善排隊情況。

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醫院領藥區擠滿了人,因為排隊等太久,有人拉開嗓門抱怨。

領藥病患:「人家有比較慢,你們這樣太誇張,排隊排那麼長,人家別的醫院也沒有像你這樣。」

抱怨男子疑似看病十分鐘,光排隊領藥就等了一個小時,群眾等到不耐煩,現場鼓譟聲此起彼落,最後出動保全和醫院公關人員安撫,才平息騷動,事隔一天,台南市立安南醫院領藥區,領藥民眾依然很多,現場架起一塊大白板寫著,號碼牌超過100號,預計等候時間120分鐘,額外會給停車優惠券。

其他領藥病患:「(有等10幾20分鐘了嗎),超過了吧,有點麻煩,但是大醫院不就是這樣子。」

其他領藥病患:「有需要再加強一下,動線上多開幾個窗口來緩解人流。」

院方表示,真的不是故意的,目前藥師人力短缺,才會造成排隊情況,現在協調中國醫藥大學支援人力,尖峰時段,行政人員也會在場協助,另外多準備椅子,讓看病民眾能坐著等,不用站到腳痠。

安南醫院主秘蘇翔:「從我們中國醫藥大學的體系,增調了7位藥師,我們希望最晚在下個禮拜,可以大幅度的改善。」

藥師人力不足,病患領藥受到影響,情緒直接爆發,人力問題不解決,難保不會再有抱怨聲浪,只是病患大聲咆哮,辱罵的激動行為,也會涉及刑法公然侮辱。

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