麥當勞「台日港澳紐」全部崩潰系統大當機！訂餐服務暫停、門市無法進入…網路為何斷訊公司回應
作者 : 胡肇芳 整理
圖片 : 麥當勞提供
大崩潰！連鎖速食業者麥當勞週五(3/15)下午傳出點餐系統當機，不僅網路、電話無法訂餐，連民眾到門市也因系統異常無法點餐。
記者於下午近３點，實際到門市探究狀況，只見店員在門口跟民眾說明：目前網路無法連線，所以暫時不能接單，因此民眾也無法進入門市內。
本次當機災情不只有在台灣，陸續傳出日本、香港、澳洲、紐西蘭等地的麥當勞門市，也都有類似的情況。
對此，麥當勞表示，受網路斷訊影響，部分餐廳、歡樂送及外送平台暫時無法交易，目前正在了解狀況及搶修中，造成不便，敬請見諒。
下午4時左右，麥當勞最新聲明指出，全台各餐廳正陸續恢復正常營運，歡樂送與外送平台正在進行最後系統檢測。
連鎖速食店麥當勞3/15下午傳出點餐系統當機，網友哀號無法訂餐，麥當勞歡樂送官網也公告，「麥當勞24hr歡樂送進行系統維護中，網路與電話訂餐將暫停服務。造成您的不便，敬請見諒」。就連民眾下午欲前往門市點餐，也被告知因系統異常，暫時無法點餐。
對此，麥當勞表示，因受網路斷訊影響，部份麥當勞餐廳、歡樂送及外送平台，暫時無法交易，目前正在了解狀況及搶修中，造成不便，敬請見諒。
麥當勞表示，網路斷訊前，已準備好或正在路上的訂單，會完成配送。斷訊後才接的訂單，會由餐廳逐一向消費者說明，並取消訂單。在完成搶修前，麥當勞歡樂送及外送平台暫時關閉。
事實上，不只是台灣，多國麥當勞也都出現同樣情形。根據港媒報導，麥當勞下午在臉書指出，由於電腦系統發生故障，麥當勞App及自助點餐機暫停服務，顧客需到餐廳櫃檯直接點餐。
有網友發文表示，朋友剛到麥當勞用餐，職員轉用手寫單，且只收現金。
而根據日媒報導，截至當地時間下午3時，全日本麥當勞門市的會計系統出現問題，無法下單，只接受現金，部分門市也停止受理網路訂單。日本麥當勞透在社群平台X發文指出，目前系統故障，帶來不便深表歉意，希望顧客耐心等待。
而紐西蘭媒體也報導，當地麥當勞餐廳出現無法點餐的情況，業者回應媒體表示，遇上資訊科技問題，影響處理訂單的能力，團隊正努力盡快糾正問題，感謝客戶耐心等待，報導也提到，澳洲麥當勞餐廳也受到影響。
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