「星」女力崛起！麗星郵輪副總裁「徐牧柔」， 領航30年品牌重返榮光
她是雙寶媽，也是疫後亞洲郵輪市場的一匹黑馬──帶領沉寂一時的麗星郵輪華麗回歸台灣市場。她是徐牧柔，現任麗星夢郵輪副總裁，一位以親和力與執行力兼具的非典型女性領導者。
麗星郵輪曾在亞洲市場耕耘30年，卻在疫情之下暫時畫下句點。如今重啟航線，不僅重整品牌形象，更以分眾體驗與主題營隊，快速搶占家庭與親子市場。幕後的推手──徐牧柔，正是這波「麗星2.0」的靈魂人物。
轉身投入郵輪觀光，航向人生「星」方向(圖：李昭弘)
航海人生：在寬廣的大海中挑戰各種極限
人生轉了個彎，非本科系出身的徐牧柔如今身處郵輪產業，每天面對的都是如「大魔王」般的任務挑戰，但這卻讓她感受到真正的活力與成就感。「感謝這份工作讓我有機會我每天突破自己。」她笑說。
儘管已是副總裁職銜，徐牧柔仍謙稱自己只是「一個高級業務員」，把工作視為實現夢想的過程。她說：「不論職務高低，都認真負責，是我面對人生和職場的方式。」
徐牧柔以親切的溝通魅力，凝聚共識，舉手投足皆有力量(圖：李昭弘)
身兼母職，仍勇敢突破產業邊界
徐牧柔的領導特質，被旅行社老闆形容為「動靜皆宜、剛柔並濟」。她既是內向的「I人」，也能在關鍵時刻轉換成外向的「E人」──前一刻單手抱著小孩奔跑，下一秒換上晚禮服登台演說，自信又有魅力。
「我時常提醒自己，要以同理心傾聽團隊與市場的聲音。也許正因如此，我更容易與人產生共鳴，進而贏得支持。」她這麼形容自己。在舞台上，她自帶能量，具備說服力與感染力，不僅贏得市場肯定，也成功凝聚團隊文化，激發正向氛圍。
領航也領愛：雙寶媽的職場堅韌哲學
身為兩個孩子的母親，徐牧柔也深知母職與工作雙重角色的拉扯。在親情與工作間，她積極地找出平衡點，親情的羈絆和職場的責任，總是職業婦女不得不面對的兩難，但也正是這樣的母性與責任感，也成為她推動事業前進的最大動力。她的核心團隊成員多為女性工作者，大家同樣身兼母職與管理責任。「我們靠母愛支撐雙重人生，也靠彼此的理解走得更遠。」
「麗星郵輪2.0」上線：打造最懂台灣人的郵輪體驗
徐牧柔認為，郵輪不只是交通工具，更是「生活與情感的延伸空間」。她與團隊重新定位品牌價值，將麗星探索星號打造成「舌尖上的郵輪」、「最懂台灣人的郵輪」，更進一步提出「最好玩的郵輪」願景。
她主打「全齡主題航程」，強調分眾行銷策略。針對暑假家庭市場，麗星推出「星海夏令營—夢想成真計畫」，包含六大主題課程：「小小畫家」、「小小觀星家」、「小小魔術師」、「小小拼圖王」、「小小廚師」、「小小打擊手」，再加上泡泡派對、螢光小明星晚會等，全面攻佔親子市場心佔率。「我自己就是家長，太清楚小孩的精力有多旺盛了。來郵輪的孩子絕對不會喊無聊，只會玩到累倒。」她語氣中帶著驕傲。